文档介绍：行为举止-礼仪规范
行为举止，礼仪规范
一、意义
，只谈常识。不要说你都知道。。。有些大企业（对服务要求严格
甚至苛刻的企业）有专门的课程称BI含义BEHA VIOR IMAG

行为举止-礼仪规范
行为举止，礼仪规范
一、意义
，只谈常识。不要说你都知道。。。有些大企业（对服务要求严格
甚至苛刻的企业）有专门的课程称BI含义BEHA VIOR IMAGE你的行为给别人留下的印象（行为举止、语言规范、职业操守）
：
①企业角度：这是每个企业首先需要重视的。我们业务员来自各行各业，都带有自己老单位或生活圈子的老风气、老****惯。大家现在到来同一个公司企业，所以需要表现出来的形象标准应该是一致的。在座都是一线员工，因为当你以平安员工的身份对客服务的时候，客户不是单纯地认为张××，李××的形象怎么样，而是认为平安的形象怎么样！你们在客户明前的一举手、一投足都代表了公司的形象。
②个人角度：我们现在工作，你觉得你只是在扮演一个公司赋予你的角色，而久而久之这些好的礼仪、举止成为你固有的行为，在生活中你就会成为一名真正的绅士、淑女
●比如1，电梯门开，让小结先行挡一挡门，用餐拉座位，小姐或边上人会认为你

注意细节，很有绅士风度，感觉就会很好，谈什么都好说。
●比如2，谢晖的例子，3楼10楼英国血统，受过高等教育（本身看法的改变）③销售角度：上档次的客户更注重你的形象，我们卖的是一张纸，因为这同样代表一种诚信，而非三六九诈现钞。提高件均，高端客户第一步。
所以好的礼仪有百利而无一害
，婆妈式培训，今天首次分享，希望大家引起足够的重视，以后会贯
彻到日常培训。
：仪容仪表---仪态---服装--化妆----表情---语言---生活礼仪
5.
行为举止，礼仪规范
一、意义
，只谈常识。不要说你都知道。。。有些大企业（对服务要求严格
甚至苛刻的企业）有专门的课程称BI含义BEHA VIOR IMAGE你的行为给别人留下的印象（行为举止、语言规范、职业操守）
：
①企业角度：这是每个企业首先需要重视的。我们业务员来自各行各业，都带有自己老单位或生活圈子的老风气、老****惯。大家现在到来同一个公司企业，所以需要表现出来的形象标准应该是一致的。在座都是一线员工，因为当你以平安员工的身份对客服务的时候，客户不是单纯地认为张××，李××的形象怎么样，而是认为平安的形象怎么样！你们