文档介绍：5Why分析法经典案例
每个人从小都熟读《十万个为什么》，为什么差距这么大呢？
《十万个为什么》是上至天文、下至地理的百科全书，是一种是自问自答，教科书式的说教，它直接告诉我们答案，并没有引发我们的思考。
55Why分析法经典案例
每个人从小都熟读《十万个为什么》，为什么差距这么大呢？
《十万个为什么》是上至天文、下至地理的百科全书，是一种是自问自答，教科书式的说教，它直接告诉我们答案，并没有引发我们的思考。
5个为什么，又叫5Why,是由丰田佐吉提出的对一个问题点连续问5个“为什么”，透过现象看本质，以挖掘其根本原因的一种分析方法 «
5个为什么是下至产生流出原因、上至系统原因的分析方法，可你问我答，也可自问自答，是经过深入思考的。
虽叫5个为什么，但使用时不限定只做“5次为什么”的探
讨，有时可能只要3次，有时也许要10次。原则是必须找到根本原因为止，正所谓：打破砂锅问到底。
5Why 经典案例：
有一次，大野耐一先生见到生产线上的机器总是停转，虽然修过多次但仍不见好转，便上前询问现场的工作人员。
(1-Why)问：“为什么机器停了？”答：“因为超过了负荷，
保险丝就断了。 ”
(2-Why)问：“为什么超负荷呢?”答：“因为轴承的润滑不
够。 ”
(3-Why)问：“为什么润滑不够?”答：“因为润滑泵吸不上
油来。 ”
(4-Why )问：“为什么吸不上油来?”答：“因为油泵轴磨
损、松动了。 ”
（5-Why）问：“为什么磨损了呢?”答：“因为没有安装过滤器，混进了铁屑等杂质。”
经过连续五次不停地问“为什么”，找到问题的真正原因（润滑油里面混进了杂质）和真正的解决方案（在油泵轴上安装过滤器）。
5Why 生活案例：
女儿看到床头墙上父母的婚纱照和爸爸一段对话：
（1-Why ）女儿：“爸爸，为什么照片里没有我？ ”
爸爸：“那时你还没出生呢，当然没有你了。”
（2-Why ）女儿：“爸爸，为什么我还没有出生？ ”
爸爸：“你还在妈妈的肚子里啊！
（3-Why ）女儿：“为什么还在妈妈的肚子里不出来？
爸爸：“因为你只有一个月大，还不适应外面的环境。”
（4-Why ）女儿：“为什么我只有一个月大？ ” 爸爸：“因为我和你妈刚结婚不久。
（5-Why