文档介绍：试卷代号: 2 1 8 9 座位号E口
中央广播电视大学 2 0 1 2 - 2 0 1 3学年度第一学期"开放专科"期末考试
公共关系学试题
2013 年1 月
|题号|一|二|三|四|五|总分|
|分数 I I I I I I I
|得分|评卷人|
一、单项选择题{请将正确答案的字母序号填在括号肉。每题 2 分,
I I I 共 3 0 分}
,我们给出一个简洁的公共关系定义是( )。
A. 通过宣传与一般公众建立的关系, 社会组织向其公众报告它的活动、政策等情况,
企图建立有利的公众舆论的职能
B. 公共关系是一种管理哲学, 在所有的决策和行动上, 都以公众的利益为前提
C. 公共关系是以相互满意的双向传播为基础, 以好名声和负责任的行为影响舆论的
有计划的努力
D. 公共关系是一门管理科学, 主要通过组织与公众之间的双向传播, 协调关系、处理
危机、塑造形象,在满足公众利益的基础上求得组织自身的发展
2. 分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用( )。

C. 语意差异分析法D. 形象要素差距图
3. ( )是公关工作对象中最敏感、最重要的一部分。
A. 消费者公众B. 社区公众
C. 媒介公众D. 名流公众
4. 被誉为公共关系学之父的是( )。
A. 伯尼斯 B. 艾维· 李
D. 卡特里普
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5. 组织成员之间地位平等, 相互之间有着广泛的接触, 但是没有中心人物的传播网络是
( )
A. 辐射型网络B. 链式网络
C. 环形网络D. G 型网络
6. 展览会可以使组织找到自我、宣传自我、增进效益, 它是( )。

C. 宣传性的D. 既有商业性的又有非商业性的
7. 当社会发生重大问题时, 与有关的公众组织、群体或个人面对面地交流, 昕取公众的意
见,回答公众问题,解释政府立场,争取公众的理解与支持属于政府公关中的( )。
A. 收集信息B. 发布新闻
C. 协商对话 D. 办事公开
8. 把重点事实和主要结论放在文章的最前边, 然后按事实的重要性排列事件是( )。
A. 倒金字塔型B. 并列结构
C. 顺时结构D. 金字塔型
9. 公共关系工作程序的第四步就是对公共关系活动效果的总结评估。公共关系评估的
首项重要意义就是( }.
A. 开展后续公共关系工作的必要前提和依据
B. 改进公共关系工作的重要环节
C. 增强团结、激励内部公众的重要形式
D. 衡量公共关系活动效益的重要依据
10. 对社会上的某些事件, 以组织名义做出反应, 以显示本组织的社会责任感, 并引起公
众共鸣的公关广告是( )。
A. 组织广告 B. 征求广告
C. 公益广告 D. 响应广告
1 1. 公关礼仪最根本的原则就是( )。
A. 公平对等原则 B. 尊重公众原则
C. 身份差异原则 D. 从简实效原则
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12. 由于大众传播媒介持续、公开地向社会发布大量有关自然及社会各方面的信息, 报道
自然界及社会中所发生的种种变化,使受众了解世界