文档介绍：公共关系学
PUBLIC RELATIONS
主讲教师: 吴光芸
第十一章公共关系专题活动
本章重点
、赞助活动、新闻发布会、展览会
第一节公共关系专题活动概述
一、公共关系专题活动的含义与特性
所谓专题活动,是指为引起公众的极大关注从而更为有效地协调公众关系,社会组织针对特定公众、围绕特定主题而有计划进行的各种特殊的公共关系活动。例如,庆典活动、纪念活动、对外开放参观活动、竞赛活动、展示及展览活动、赞助活动、奖励活动、招待会、联谊会等等。其主要特点有: 针对性强、感染力强、不受时间限制、活动方式灵活、弥补日常工作之不足。
二、公共关系专题活动的作用
(一)感召作用
(二)轰动效应
(三)辐射作用和连锁反响
(四)直接感染作用
(五)直接的促进作用
三、公共关系专题活动的目标与计划
(一)明确主题
(二)公众对象
(三)确定日期
(四)制定时间程序表
(五)确定总协调人
(六)确定活动场所和设施
(七)确定演说者和邀请演说者
(八)邀请参加活动的客人
(九)经费预算
(十)工作人员责任及任务分配
(十一)安排交通及停车场秩序维持准备
(十二)宣传
(十三)印刷工作
(十四)接待工作
(十五)参观问题
(十六)茶点和纪念品
(十七)加强与社区合作
四、公共关系专题活动的形式
。是企业为向新闻媒体报告,或传播企业希望社会公众了解知晓的某些信息或新闻素材而举办的专题活动,如记者招待会、新闻发布会等。
。是紧密围绕企业营销,直接吸引、刺激消费而举办的专题活动。如展览会、展销会、博览会、新技术新产品介绍会、表演会等。在企业公共关系专题活动中,这类形式最为常用。
。是企业与社会、企业同行间开展的有关业务信息、技术交流性的专题活动。如研讨会、座谈会、交流会等。
、纪念性活动。是企业为庆祝某个节日、纪念日或某项成绩而举办的专题活动。如纪念会、庆功会、表彰会、奠基仪式、落成典礼、开业典礼、签字仪式、就职仪式等。
。是为树立企业形象,提高信誉,达到企业与公关的双向沟通了解而举办的专题活动。如组织公众参观企业设施及工作现场等。
。是企业为搞好与政府或社会的关系,承担一定的社会责任与义务,提高社会声誉而举办的专题活动。如赞助、捐款、设立福利基金仪式、现场技术咨询、服务等。
。是为加深企业内部、外部感情,为企业广纳良缘,建立广泛的社会关系网络,形成有利于公司发展的人际环境而举办的专题活动。如联欢会、文艺演出、聚餐会、宴会、舞会、体育竞赛等。
第二节庆典活动
一、庆典活动的公关意义
庆典,是社会组织围绕重要节日或自身重大值得纪念的事件而举行的庆祝活动,它是一种可迅速见效的、典型的公共关系专题活动。成功的庆典活动是突出组织形象,扩大组织知名度,提高美誉度的重要活动方式。其意义主要在于以下方面:
(一)提高组织的知名度
(二)扩大组织的美誉度
(三)加强组织的凝聚力
(四)显示组织的综合实力
二、庆典活动的一般形式
(一)开业庆典
(二)周年庆典
(三)乔迁庆典
(四)竣工或奠基庆典
(五)重大成果庆典
(六)受到特殊嘉奖庆典
三、庆典活动的一般程序
(一)典礼开始
典礼之前,采用灵活方式渲染现场的喜庆、热烈的气氛,然后由主持人在恰当时机宣布典礼开始。
(二)介绍来宾
由组织内地位较高的人员,逐一介绍特邀来宾规格。当然,也可以直接由主持人负责来宾介绍。
(三)祝词与答词
这是庆典活动的主要内容。通过来宾祝词与组织负责人的答词来传播有关组织信息。
(四)剪彩
由贵宾剪彩的高潮。
(五)余兴节目
正式庆典时间不宜过长,以求短时间的最佳效果,安排余兴节目可以相对延长活动时间,扩大组织与公众的直接交流,密切双方关系。余兴节目可以是安排文艺演出、放映电影、舞会、座谈会等。
四、庆典活动的组织工作要求
(一)筹备工作要十分周密
庆典活动一般时间较短而要求较高,因此,准备工作格外重要。为达到预期目的,必须在较长的提前期内即着手筹备,安排活动项目。做出经费预算,购置各项设备、物品等。准备工作不充分,活动气氛难以营造,效果也会大打折扣。
(二)搞好庆典过程的指挥
大规模庆典活动的内容非常丰富,除去一般的议程之外,通常还安排文艺活动、大型聚餐、游行检阅、参观展览等活动,参与人员与驻足观看的群众人数都非常多,因此,要成立专门班子负责现场组织工作,指挥、疏导要得当、有力。
(三)务必搞好宾客接待工作
为增强庆典活动的喜庆气氛,接待工作也非常重要。接待人员要礼貌、亲切,服务周到,要有专人负责重要宾客的迎送工作。座位安排要井然有序。签到程序要简单、方便。专项服务人员要坚守岗位