第四单元 公共关系活动类型.ppt

文档介绍：第四单元
公共关系活动类型
【学习目标】
不同主体公共关系的特点
不同功能公共关系的活动方式、特点和原则
不同阶段公共关系的活动方式、原则及适用环境
公共关系活动类型
一、不同主体的公共关系
1
二、不同功能的公共关系
2
三、不同阶段的公共关系
3
一、不同主体的公共关系
公共关系主体是指公共关系活动的承担者。公共关系主体性质的差异,必然导致公关活动方式的差异。根据组织的目标和职能,可以将公共关系主体划分为营利性组织,如生产企业、商业企业、服务业、饭店和旅游业等;非营利性组织,如学校、医院和各种群众团体。
(一)营利性组织的公共关系
(1)生产企业。
(4)塑造良好形象。
(3)饭店和旅游业。


(1)以经济效益为中心开展工作。
(2)与市场营销紧密配合。
(3)以顾客为主要公众。
(2)商业企业和服务性企业。。

(1)产品质量是公共关系工作的基础。
(2)促销是公共关系工作的重点。
(3)销售服务是公共关系工作的关键
(二) 非营利性组织的公共关系
(1)事业组织。
(2)团体组织。

(1)实现社会效益是公共关系的目标。

(2)与公众联系较松散。
(3)公关活动费用不够稳定与充足。

(1)保持和发挥自身的独特优势作用。
(2)积极参与和组织各种社会活动。
非营利性组织由于本身的特点,其公共关系除了具有一般公共关系的共性任务(如建立自身良好形象、扩大社会影响)之外,它还有着自己的工作重点。
二、不同功能的公共关系
公共关系的功能是指公共关系在组织运行中所发挥的实际作用。根据公共关系功能的不同,公共关系活动模式有六种:事务性公共关系、交际性公共关系、宣传性公共关系、服务性公共关系、社会性公共关系、征询性公共关系。
(一)事务性公共关系
事务性公共关系是指在组织的日常运行中,贯彻公共关系工作目标,努力树立形象、争取公众、扩大影响。



(1)文明性。
(2)制度性。
(3)切实性。
【课堂讨论】请同学们列举出常见的事务性公共关系活动。