文档介绍：富斯顿国际酒店招聘管理办法第一章总则第一条目的为加强人员招聘与配置管理, 保证酒店合理的人才结构和人才储备,为酒店经营发展提供充足、合格的人才资源,特制订本办法。第二条招聘前提 1. 坚持“公开、公正、公平”原则; 2. 根据定编定员的要求,面向企业内部、社会择优录用; 3. 贯彻“任人唯贤、为才是用、因岗设人”; 4. 本制度适用于酒店一切招聘活动。 5. 行政人事部应确保招聘活动符合国家法律法规和酒店有关制度。 6. 行政人事部负责对内和对外招聘信息的发布形式和内容。第三条录用原则酒店招聘员工的主要原则,视其对某一工作标准是否适合而定, 并以对该工作的态度、常识、技能为考核标准。凡具有一定专业知识、身体健康、政历清楚的应聘人员, 通过自愿报名, 全面考核, 符合录用条件者均有被录用的可能。第二章招聘计划制定及内容第四条人员需求规划 1. 年度规划各部门应于每年年底制订下一年度人员需求计划并报行政人事部。行政人事部汇总各部门的计划, 根据酒店全年的经营目标及人员现状拟定下一年度酒店人员规划。 2. 季度规划因组织工作安排和经营需要无法制订年度人员需求计划的, 经行政人事部批准后, 可按季度上报人员需求计划, 即每季末报下一季度人员需求计划。 3. 临时需求计划各部门因工作需要或员工临时变动需补充人员时, 应提交临时人员需求申请,报总经理审批同意后执行。第五条招聘计划行政人事部根据各部门年度人员规划的阶段性计划或季度人员规划,以及各部门临时人员需求计划拟订相应的招聘计划。第六条人员招聘计划的内容 1. 需求岗位和人数; 2. 岗位说明, 包括岗位职责和要求、到岗日期、岗位级别、薪资水平等; 3. 招聘渠道和时间; 4. 招聘费用和预算。第七条招聘渠道 1 招聘会招聘:本市、外地人才招聘会; 2. 学校招聘:委托学校选拔、学校现场招聘; 3. 委托中介招聘:猎头公司、人才市场、人才中介等; 4. 媒体招聘:报纸、网络、电视、杂志等; 5. 内部招聘:内部员工推荐、内部提拔、内部竞聘等。第八条人员选拔 1. 不同类别或级别的职位采用不同的招聘程序。 2. 普通员工 3. 管理人员 4. 企业选聘人员应当实行岗位回避制度。第九条人员资料的收集由行政人事部组织, 通过招聘渠道收集人员资料。应聘人员资料包括个人简历、各种证书复印件和免冠近照等。第十条资格初审由行政人事部负责, 审查应聘人员的工作经历和各种证件是否符合应聘岗位的要求。第十一条行政人事部面试面试工作由行政人事部组织和安排, 要求应聘人员填写《职位申请表》, 同时全面了解应聘人员的工作、学习经历、家庭情况、性格倾向、个人职业意愿等。面试对象分为非管理人员和管理人员。第一节面试非管理人员的程序 1. 综合素质测试由行政人事部和用人部门共同设计笔试内容,可涉及逻辑推理、性格测试、专业理论知识等。应聘人员需在规定时限内单独完成。针对专业技术人员可进行现场实际操作测试和评估。 2. 用人部门负责人复试通过面试和综合素质测试的人员,由用人部门进行复试,全面、详细地考察应聘人员的专业技能,以确定是否录用。 3. 总经理审签根据行政人事部的面试意见、笔试成绩及用人部门的复试意见, 总经理对已决定试用的人员进行最后审签。如有异议需列明原因。 4. 体检对于决定录用、资格审查合格的人员, 本人必须到酒店指定的医院或卫生防疫站进行体检,办理健康证。以上测试程序不适合保洁员、驾驶员、食堂工作人员等职位。第二节面试管理人员的程序 1. 用人部门负责人复试一般采用面谈形式,考核内容由部门把握。 2. 综合素质测试由行政人事部组织, 邀请业主代表及中层管理人员参加, 通过情景模拟、现场答辩、心理测试等方法进行测试。 3. 总经理复试酒店主管以上人员录用, 需总经理进行复试, 一般采用面谈形式, 考核内容由总经理把握,董事长监督。 4. 资格审查根据用人部门的复试意见, 行政人事部对已决定试用的人员再次进行资格审查。主要是对于存有疑点的事项进行核对, 进行背景调查, 并将所有资料整理、汇总报送总经理审核, 总经理审核后上报董事长审签。 5. 体检对于决定录用、资格审查合格的人员, 本人必须到酒店指定的医院或卫生防疫站进行体检,办理健康证。第三章人力资源面试的机构及责任第十二条面试责任组织 1. 行政人事部负责招聘面试计划的制订及组织工作; 2. 面试小组由行政人事部招聘负责人、部门负责人组成。第十三条面试人员应具有的素质 1. 面试人员应具有亲切感,能够充分地与应聘人员交流; 2. 面试人员本身需培养极为客观的个性,理智地对事务做出判断,绝不能因某些非评价因素而影响对应聘人员的客观评价; 3. 不论应聘人员的出身、背景高低, 面试人员都应尊重应聘人员所表现出来的人格、才能和品质; 4. 面试人员必须对酒店