文档介绍：企业经营的核心是销售,销售的核心是客户管理。客户管理的重点工作是对客户进行信用评价,以便更好地回避销售风险。
经常困扰业绩不佳的业务员的一件事是不得不花大量时间击收款,而且最终发现收款是比销售更难的一项工作由于欠款太多而被客户牵着鼻子转的事在销售管理较差的企业屡屡发生。
要回避销售风险,就必须定期对客户进行信用评价,并根据信用评价结果确定销售政策。
客户(经销商)信用等级评价
(一)品质特性评价            满分37分
                满分6分
该项指标由评估人员根据对客户的整体印象评分。
,规模较大 6分
员工表面素质较高,公司在同业中形象良好      
(含1年)以上,规模较中等 3分
员工表面素质较一般,公司在同业中形象良好     
,公司规模较小, 0分
员工表面素质较低,公司在同业中形象较差       
                       
    满分4分
该项指标根据企业的经理、负责人的文化水平、道德品质、信用观念、同行口碑等情况综合评价。
         4分
       2分
       0分
           满分6分
     6分   
- 2年          4分
- 12个月       2分
        0分
             满分4分
                    4分
                   2分
                      0分
                 满分4分
,从不提出不合理要求         4分
,而且会提出不合理要求 2分
,经常提出不合理要求        0分
(含两年)固定供应商 6分
4分
~2次 2分
(不含2次) 0分
                 满分4分
4分
                    3分
,或已胜诉但不能执行          2分
,败诉 1分
,无论针对本公司或其他公司 3分
,如曾经欠款不还等 0分
(二)信用回款评价          满分49分
               满分25分
信用回款率=上季累计回款金额/上季累计应付账款*100%
满意值为100%
得分=实际值*25