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目标管理理论——德鲁克.docx

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文档介绍

文档介绍:德鲁克的目标管理理论
目录
目标管理
目标管理理论主要内容
目标管理的基本理论
目标管理的过程
目标管理理论与组织管理理论
目标管理过程中管理人员的工作和职务
目标管理
又称为成果管理,它是在泰罗的科学管理和行为科学管理理作的目标,个人发展的目标。
这些目标是否与别的经理和组织所订的目标相协调 ?是否与上级主 管人员的、部门的、公司的目标相吻合 ? 所有的人传达了 ?
J. 短期目标是否与长期目标相吻合?
K. 据以拟订目标的一些设想是否都已清楚指明了 ?
这些目标是否清楚地或以文字表明了 ?
M. 目标是否适时地提供反馈信息,从而能够采取一切必要的纠正措 施?
N. 现有的资源和职权是否足以去实现这些目标 ?
O. 是否提供了机会,期望人们去实现这些目标,让他们提出自己的目 标来?
P. 人们是否掌握了委派给他们负责的那些方面的工作 ?
目标管理理论与动机理论、人性假设理论
动机激发理论认为:人的积极性是与需要相联系,是由人的动机推进 的。也就是说,动机产生于人的需要又支配着人的行动。只有了解人的需 要和动机的规律性,才能预测人的行为,进而引导人的行为,调动人们的 积极性。一般说来,当人产生某种需要而未得到满足时,会产生某种不安 和紧张的心理状态,在遇到能够满足需要的目标时,这种紧张的心理状态 转化为动机,推动人们去从事某种活动,向目标前进。当达到目标时,需 要得到满足,这时又会产生新的需要,使人不断的向新的目标前进。目标 管理就是遵循这一原理,根据人们的需要设置目标,使组织目标和个人需 要尽可能结合,以激发动机,引导人们的行为,去完成整体的组织目标。
目标管理把人视为“社会人”,认为人不只是为面包而生存,影响人 的生产积极性的因素,除物质条件外,还有社会、心理因素,工作效率主 要取决于员工的士气,而士气又取决于家庭和社会生活,以及企业中人与 人之间的关系。从“社会人”的假设出发,目标管理要求管理人员对下级 采取信任型的管理措施:
管理人员不应只注意完成生产任务,而应把注意的重点放在关心 人,了解人的需要上。
管理人员不能只注意计划、组织、指挥和控制等工作,而更应重视
员工之间的关系,培养和形成员工的归属感和整体感。
在实行奖励时,提倡集体的奖励制度重于个人奖励制度,并正面引 导员工,通过竞赛去达到目标,争取集体荣誉。
管理人员应充分信任下属员工,经常倾听他们的意见,实行“参与 管理”,在不同程度上让员工参加工作目标和实现方法的研究和讲座以提 高他们对总目标的知情度,加强责任感,以便实行“自我控制”和“自主 管理”。管理人员的任务在于发挥他们的工作潜力,并把存在于他们中的 智慧和创造力发掘出来。
目标管理理论与组织管理理论
德鲁克认为目标管理和组织管理必须同时进行,相互为用。当管理人 员将发展的重点置于效能的改善、问题的解决、目标的达成、管理组织系 统的过程或组织行为时,组织发展的运用应该以下列任何形态的活动来开 始:(1)工作小组的建立;(2)工作设计和工作丰富化;(3)目标的制定; (4)问题的解决;(5)工作气候和工作环境的改进;(6)决策的制定;(7)个 别差异和冲突的管理;(8)咨询过程的建立;(9)可能会遇到的困难等都有 了初步的了解,这就可以作为