文档介绍：城市居民休闲活动满意度调查研究
城市居民休闲活动满意度调查研究
摘要:休闲是人类社会不断进步和高度发展的产物,更是衡量社会文明的重要标尺,休闲功能的打造和提升已成为城市发展和转型的重要趋势。因此,研究一个城市或区域的居民休闲活动满意度状况,促进其合理快速地完善休闲功能,凝聚城市休闲文化,确保休闲产业经济发展合理定位都有着极其重要的意义。通过充分利用问卷调查法、访谈法、参考文献的方法,以锦州市四区为例,探讨区域内城市居民休闲活动的满意度状况并分析其突出问题,做出合理建议。
关键词:城市;休闲活动;满意度;问题;对策
中图分类号:F290 文献标志码:A 文章编号:1673-291X(2013)31-0250-02
一、研究背景
国务院办公厅于2013年02月18日印发《国民旅游休闲纲要(2013—2020年)》,提出“要在2020年基本落实职工带薪年休假制度、要保障休闲时间、改善休闲环境、推进国民旅游休闲基础设施建设,要完善国民旅游休闲公共服务”,这为保障国民休闲旅游时间,刺激国民休闲旅游消费,释放旅游消费市场的潜力奠定了指导性纲领的基础。因此,关注居民休闲活动,调查研究城市居民休闲活动的满意度状况,全面提高居民休闲活动质量具有重要的现实意义。
伯德和瑞赫博(Beard&Ragheb)认为,休闲活动的满意度是个体在参与或选择休闲活动时所形成、引发、获得的一种正向感受结果,是个体对一般休闲经验或情境感觉到满足的程度[1]。
休闲活动满意度是居民对休闲活动质量的主观评价,包括参加休闲活动所收获的主观满意度以及对休闲环境的主观满意度的评价[2],体现了居民休闲活动的成本与收益、期待与效益的重要关系。因此,研究居民休闲活动的满意度是评定居民休闲活动质量高低的重要参考依据。
二、城市居民休闲活动满意度基础性分析
本调查以锦州市古塔、太和、凌河和松山新区四区常住居民为对象,采用随机抽样问卷调查方法,辅以访谈法,选取古塔公园、凌河公园、千盛购物广场等人群密集区域调查,从而有效地保证了调查对象信息的全面性。正式调查共发放问卷500份,回收问卷463份,%,有效问卷433份,%。在有效调查问卷信息的基础上,运用数理统计软件进行分析。
本研究在调查中设置了总体满意度与安全稳定状况、休闲场所服务质量、休闲场所观赏美感、城市交通条件、休闲设施数量、休闲设施质量、休闲场所布局七项满意度影响指标,采用李克特量表(likert scale)评价方法,分别设计“很不满意”、“不满意”、“一般”、“比较满意”、“很满意”五个等级选项,分别对应1、2、3、4、5分,居民根据对各项休闲指标的主观感知进行评价性选择,从而得到各项因子的满意程度及总体满意度。
根据统计结果(见下页表1),,,表明锦州城市居民对休闲活动的总体满意程度处于一般水平。具体分析满意度各项指标的得分情况,可以明确产生这一结果的主要原因,发现制约居民休闲活动水平和质量的突出因素。基础性分析结果如下:(1)区域交通状况差异化严重。,居于七项指标的最大值,,表明居民对休闲交通状况不满意,休闲交通发展不平衡。(2)公