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公司客服转正申请书.docx

上传人:lajie 2022/5/29 文件大小:22 KB

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文档介绍

文档介绍:公司客服转正申请书
公司客服转正申请书1
敬重的领导:
  您好!
  本人XXX,20xx年X月进入公司,被安排到公司客服岗工作。
  不知不觉,来到公司已经一个多月了。在这一个多月里,我一边仔细学****一边努力工作。在部门经理和很细心的和我们说明了亲这个词的含义,我们也很虚心的学****了,登记了,我们才刚刚起先接触客服这个行业,许多都不懂,回答点简洁的问题都是店长先教我们如何如何回答,时间长了我们也有自己的见解了,先起先的几天店长都会教我们怎样应付不同的客人,刚起先做客服和客人沟通时每句都用上了“亲,您好,”这个词,店长说并不肯定每句都要用的上,看你在什么适当的时机用就可以了。听了店长的建议,发觉这样好许多诶,慢慢时间长了,我们自己也能和客人沟通了,假如不懂的问题就在旺旺上询问店长或者其他同事。
此致
敬礼!
XXX
  20xx年XX月XX日
公司客服转正申请书4
敬重的公司领导:
  首先感谢公司给我这次机会,让我能成为这个大家庭的一员而倍感荣幸!我叫朱XX,于20xx年6月22日入职公司,依据公司支配,目前担当XX家园物业客服主管一职,主要负责部门的日常管理工作、物业费催缴、员工培训等工作。
  入职后,在项目领导的指导和同事的帮助下,使我很快熟识和驾驭了业务状况、在最短的时间进入了工作状态,并完成了12号楼入注物业费全面催缴、多项疑难及纠纷问题的处理工作。在入住办理阶段,我能够有序得组织各项入住打算工作,冷静应对和妥当处理业主质疑及看法,精确、快捷地完成了每一户入住办理手续,并手把手教授部门员工入住服务和手续办理技巧。在对客服务方面,我主动为客户着想,刚好、妥当得处理客户提出及亟待解决的问题,如一期1号楼1单元1202室客厅渗水事宜、二期17号楼5单元1803室客厅被泡向施工方索赔等事宜,并得到了业主好评;加强了与业主的沟通,客观、全面的驾驭了当前服务存在的问题及业主需求,为下一步开展服务工作奠定了基础;进一步规范了对客服务流程,强化了各项服务标准,并增加了员工服务意识。在收费工作中,我能够以身作则、身先士卒,组织部门员工仔细分析欠缴物业费的缘由,并针对性的实行了相应措施,引导和带领部门员工全面铺开物业费催缴工作,使当前物业费收缴工作得到了提高。在日常管理工作中,加强了各项工作纪律及礼仪礼貌的管理,重点督导员工做好了回访、接待和巡察工作,明确了各个员工的分工和责任,使部门员工由原来的“等、看、靠”,转变成主动、主动的落实自己的工作责任的态势。
  在短短一个月的工作时间里,我很快融入这个团队,能够和各部门负责人和谐相处,能够正确的运作客服部和领导部门员工,并能够担当部门管理责任及完成部门各项目标以及领导交办的任务。本人认同公司管理理念、企业文化,认同并恪守公司各项规章制度,情愿接着做好本岗位工作,为公司发展主动贡献自己的力气,为此,本人特提出转正申请,望领导批准为盼。
XXX
  20xx年XX月XX日
公司客服转正申请书5
  时间如梭,不知不觉中来x工作已有半年了。在我看来,这是短暂而又漫长的半年。短暂的是我还来不及驾驭的工作技巧与专业学问,时间已经消逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。经过上半年的工作和学****对客服工作也由生疏变成了熟识。下面是我上半年来的主要工作内容。
  一、立足本职,爱岗敬业。
  作为客服人员,我始终坚持“把简洁的事做好就是不简洁”。每当遇到繁杂琐事,总是主动、努力的去做;当同事遇到困难须要替班时,能毫无怨言地放弃休息时间,做好工作安排,坚决听从公司的支配,全身心的投入工作。
  二、勤奋学****与时俱进。
  理论是行动的先导。作为x基层客服人员,我深刻体会到理论学****不仅是任务,而且是一种责任,更是一种境界。上半年来我坚持勤奋学****努力提高理论水平,强化思维实力,注意用理论联系实际,用实践来熬炼自己。
  三、认清职责,强化学****br/>  许多人不了解客服工作,认为它很简洁、单调、甚至无聊,不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然,要做一名合格、称职的客服人员,需具备相关专业学问,驾驭肯定的工作技巧,并要有高度的自觉性和工作责任心,否则工作上就会出现失误、失职状况;当然,这一点我也并不是一起先就相识到了,而是在工作中经验了各种挑战与磨砺后,才深刻体会到。
  四、重视细微环节,努力工作。
  工作生活中体会到了细微环节的重要性。细微环节因其“小”,也经常使人感到繁琐,无暇顾及。对工作耐性度,更加注意细微环节,加强工作责任心和培育工作主动性;对工作耐性度,更加注意细微环节,加强工作责任心和培育工作主动性。
  多与各位领导、同事们沟通学****取长补短,提升自己各方面实力,跟上公司前进的步伐。很幸运可