文档介绍：中层主管的管理技能
浙江格兰道餐饮管理有限公司
一个
一、中层主管在企业里的重要作用
外观=高层管理者
支柱=中层管理者
一、中层主管在企业里的重要作用
中层主管的主要职责
职责1、担当企业市场决策和基层管理者之间沟通的桥梁
职责2、进行经营活动的组织监控
职责3、进行日常工作的协调管理
职责4、培养管理和领导员工
职责5、参与制定、执行企业的决策
中层主管的主要职责
职责3、进行日常工作的协调管理
中层管理协调
管理日常工作
制定配合企业的部门总体工作计划等
制定完成计划的具体实施步骤
制定部门下属的组织计划
制定与公司发展吻合的个人职业规划
制定个人的日常工作和时间安排计划
根据下属的能力安排适当的工作
根据下属的兴趣爱好安排适当的工作
根据下属的性格气质安排适当的工作
中层主管的主要职责
职责4、培养管理和领导员工
职责
培养、管理和领导员工的具体表现事项
具备培养、管理和领导员工的意识
你的努力会使员工更热情更积极地工作,这将使你的团队发挥最大功效,使你更加得心应手且表现出众,因而晋职升迁自然而然
具备正确的工作原则和理念
对员工的关爱实际上体现在规范的管理中。职责重于泰山,任何迁就甚至放纵行为对自己以及员工都是不负责任的
尊重每位员工的价值
不要轻视或傲慢地对待员工,及时向员工传递企业资讯,认真对待他们的建议并多与他们聊聊天,适时适度表彰优秀的员工
保持员工的热情和保障员工的健康
协调安排不太合理的工作,协调员工之间不和谐的因素,多承担些难度大的工作;多做一些对员工的身心健康有益的事情。
了解员工的职业规划
真诚地关爱员工,尽量满足员工合理的要求;做一只“牛虻”,敦促员工不断发展,给员工提供符合他们自身发展的合理化建议等
传播、落实企业文化
时常学习和贯彻企业文化和经营战略,落实到工作和一言一行中去;调查分析团队中职责不明确之处,立即改正。
少用“迫力”,道法自然
尽量合理安排、少压迫性安排工作会让员工更乐意工作,而不会产生逆反心理
中层主管的主要职责
严格执行上级领导决策应遵循的准则
具体表现内容
具备全局观
能从企业战略的高度出发考虑问题,从外部宏观市场的角度分析问题、从行业总体的发展动态剖析问题
从经营者利益出发
理解上层领导者的意图和目标,制定出符合他们要求的实施步骤,在实施计划过程中始终贯彻这一原则
代表公司行动
能认识到在制定、执行决策时对自己的言行都代表公司,不论在公司内部还是在外部,都不应做损害公司形象的事情
别忽视个人价值
必须意识到任何目标的达成都凝聚着每位员工的汗水。因此,别忽视他们的个人价值,具体的奖励方法可以提高他们的工作热情。
职责5、参与制定、执行企业的决策
案例分析
王先生在几年内将自己的公司规划发展到200多人,他很感激为公司努力工作的员工们。为了体现公司对员工辛勤工作的认可,使他们感受到企业良好的文化氛围,公司决定要为员工办点实事,具体表现方法如为员工过生日等。王先生把这个想法告诉人事部经理并由他全权办理,执行的结果却是人事部经理把一份公司员工的生日列表呈上来了。
好企业与差企业的最大区别
执行力
战略规划
到位的执行力
不到位的执行力
目标达成
目标达不成
高层
中
层
基层
基
层
基
层
基层
一、中层主管在企业里的重要作用
执行力偏差的根源