文档介绍：锐捷安全认证客户端使用说明
学生宿舍使用锐捷安全认证客户端使用指导
锐捷安全认证客户端SU3 o 22或SU3. 50版适用于Windowsxp Windows2000、
Windows2003>WindowsVista系统，其下载地屏幕右下方显示表示连接成功的小
图标fcSl即可连上网络。
“断开连接”按键，中断认证过程.

相关的用户名、密码等配置信息填写完整后，在网络连接对话框中按“连接”按键发出认证请求。
您可以在连接状态显示框或显示图标中看出是否网卡连接是否正常、与认证者是否建立连接、认证是否成功等信息，

在某些特殊的情况如交换机重启，重新认证可保持认证授权的持续性。

.“断开连接”按键发出关闭认证的操作
.如果你隐藏窗口，则在任务栏图标按“右键〃，在弹出的菜单中选择“断开连接〃向认证者发出关闭认证操作。

在网络连接对话框里点击“退出”或在任务栏程序图标右键菜单中选择“退出”，程序将退出程序。提示：退出程序前请先关闭认证（即断开连接），避免造成下次认证可能产生的错误。
常见故障排除：
。
表现形式：在上网期间，经常会不断出现，间隔不到五分钟，拨号窗口就跳出来自动重拨.
问题分析：
情况1：中了病毒容易导致这种错误；如果宿舍使用一个HUB上网，其中一个用户中毒，有可能导致整个宿舍上网不正常。
解决建议：找到中病毒的机器，将其断开网络连接，重装系统后再使其连接网络.
情况2: windowsXP和windows2003用户启用了系统自带的802。1X身份认证。
解决建议：不启用系统自带的802。IX身份认证，具体操作步骤如下
打开本地连接-〉属性-〉验证，"为此网络起用IEEE8O2。IX身份验证”这一项去掉
2。使用锐捷安全认证客户端认证登录成功但不能上网
问题分析：用户设置的默认网关、子网掩码、DNS出错。
问题解决:请详细核对上述设置。
“拨号软件与系统环境有冲突”或者”本地连接受限制”
问题分析:在锐捷安全认证客户端软件运行过程中有可能会弹出消息框，有“目前系统工作环境与软件运行环境相冲突，软件不能正常运行！ \n(Code：D”类似的信息出现，其返回Code值表示了冲突的原因。
Code=2,您安装了多块网卡，和服务器要求的不符合
解决方法:禁用其它暂时不用网卡
Code=4,您安装了***，和服务器要求的不符合
解决方法：卸载***软件
Code=5,您采用了电话拨号网络连接，和服务器要求的不符合
解决方法:删除电话拨号连接
Code=6,系统错误
解决方法:系统更新、删除出错文件，如一些系统提示。dll文件丢失文件
4、锐捷安全认证客户端一运行即消失的故障
问题分析：故障可能的原因为：如果用户的电脑设置了多个（3个以上）DNS或多个（3个以上）IP 地址及系统里有system32。exe这个进程，可能是木马进程序，有可能伪装成其它的名字的话，会导致以上故障
问题解决：正确设置IP地址（只设置网络中心提供的地址）及DNS地址（二个以内）
5、锐捷安全认证客户端提示“找不到合适的网卡”故障信息
问题分析：系统没有正确获得网卡信息，或者网卡有问题
问题解决:退出并重新打开客户端，如果问题依旧存在，请将网卡驱动程序卸载重装，如果还是不能解决问题，更换一张网卡
6、锐捷安全认证客户端认证失败，没有任何的错误提示信息
问题分析：WIXXP启用了系统自带的802。IX功能
问题解决：双击网络连接图标，把“属性”里面的“验证”标签下“启用802o IX身份认证”前的勾去掉
7、锐捷安全认证客户端提示认证失败，提示“已达到最大连接数”的故障
问题分析:使用的帐号已在线，可能使用了别人的帐号，或者帐号输入错误
问题解决：确认自己帐号正确性，如果确属自己帐号，则告知相关人员，要求网管中心将其帐号下线：
8、锐捷安全认证客户端提示认证失败，提示“IP类型错误”的故障
问题分析：认证服务器没有获得IP地址信息
问题解决：将客户端IP地址设置为自动获取
9、锐捷安全认证客户端提示认证失败，提示“XXXX绑定错误”的故障
问题分析：非正常使用帐号：目前使用的网卡相关设置和网管中心用户信息数据库里的相关绑定记录不一致
问题解决:正确使用个人帐号，不要随意更改设置：在信息网络中心网站，自助服务中，使用个人信息登陆后进行报修申请
10、锐捷安全认证客户端提示认证失败，提示“网卡未连接上”的故障
问题分析：网线连接不正确，网线质量差，寝室小