【精品】PPT课件 第七章 电子商务风险管理.ppt

文档介绍：第七章电子商务风险管理
学习目标:
通过本章学习,应该能够了解电子商务风险的类型及其成因,认识电子商务风险控制的价值和方法,掌握电子商务风险管理模型,能够应用所学知识和方法对电子商务风险和危机进行初步的评价和管理。
篇头案例:
保险电子商务的风险管理
电子商务风险分析

交易风险
信息风险
税收风险
技术风险
法律风险
信用风险
一般地认为风险管理应该包括四方而涵义:
(1)狭义来说,它仅指风险度用于收集风险方面的数据,识别风险并使之量化。这些风险有:信用风险、市场风险和操作风险。
(2)广义来说,风险管理的含义倾向于风险控制,目的在于监测公司部门和个人从事、业务活动所引起的风险。
(3)其他风险控制包括,依据适用于整个企业的风险管理规章来监督企业部门行为的正当与否,以及采取何种行动以至确认识风险的性质。
(4)风险管理者在综合考虑业绩、风险管理和战略规划的基础上,设计企业内部资金配置的规章制度。
2)电子商务风险内涵
(1)电子商务风险原因。
(2)电子商务风险事件。
(3)电子商务风险损失
3)电子商务风险管理的内涵
(1)狭义来说,它仅指对电子商务活动的风险度量,即用于收集风险方面的数据,识别风险并使之量化。这些风险主要是信用风险、市场风险和操作风险。
(2)广义来说,电子商务风险管理的含义倾向于包含风险度量在内的风险控制。也即是说,风险管理包括风险度量和风险控制,以及运用这些工具来调整公司的风险与收益比率。
4)电子商务风险分类
传统企业介入
电子商务风险
企业组织结构风险
流程再造风险
交易风险
信息风险
税收风险
技术风险
信用风险
法律风险
图7-1 电子商务风险分类示意图
电子商务活动本身的风险
电子商务风险
表7-1 主要的信用风险问题
信用风险问题
信用风险特征
来自买方的信用安全问题
对于个人消费者来说,可能存在在网络上使用信用卡进行支付时恶意透支,或使用伪造的信用卡骗取卖方的货物行为;对于集团购买者来说,存在拖延货款的可能,卖方需要为此承担安全风险。
来自卖方的信用安全问题
卖方不能按质、按量、按时送寄消费者者购买的货物,或者不能完全履行与集团购买者签订的合同,造成买方的安全风险。
买卖双方都存在抵赖的情况
买卖双方都有可能会抵赖曾经发生过的交易。