文档介绍：教育培训机构运营方案
目录
第一部分执行总结1
第二部分机构概述4
机构的文化4
机构的组织结构5
管理人员及职责5
第三部分产品与服务7
服务特色7
服务优势7
品牌的创造7
第四部分市场分析9
第五部分市场营销1使命：教育公平，和谐社会
机构信条：更高追求，更高理想
机构精神：自强、拼搏、发展、通达
服务理念：用我质量与真诚换您进步与舒心
经营理念：以优质服务为基础，以高质教学创品牌
管理理念：有效地发挥各工作人员的专长，提高工作效率，计划与执行分
开，各部门职能明显划分，不受外部环境影响
机构的组织结构
机构成立初期，内部实行直线职能的组织结构，全体合作伙伴均为公司的股东，推荐人为校长兼法人代表，执行董事聘任执行校长，其余各人依据自己的专业特长就职于各部门。机构上下各司其职，相互协调，共同发展。
管理人员及职责
校长——
1、校长作为机构的法定代表人，负责召集和主持校懂会会议。
2、检查股东会议和董事会会议的落实情况，并向董事会报告。代表机构签署有关文件。在发生不可抗力情况下，对机构事务行使特别裁决权和处置权，但这类处置权必须符合公司利益，并向董事会和股东会汇报。
3、决定机构的经营、计划和投资等总体发展战略，并决定校长人选。
执行校长——
1、主持机构的日常管理工作，组织实施校董会决议；
2、组织实施机构年度招生教学计划和投资方案；
3、拟订机构内部管理设置方案；拟订机构的基本管理制度；
4、制定机构的具体规章；
5、提请聘任或者解聘机构主管；
6、机构章程和校董会授予的其他职权。
7、定期向校董会提供计划书过程执行情况报告，平衡协调各部门之间的关系招生主管——：
1、负责机构总体的宣传招生活动，制定招生策略和措施，并对招生工作进行评估和监控，包括市场分析、广告、销售等、
2组织安排人员深入市场，了解相关机构的市场行情及有关的信息资料，了解机构用户的基本情况，及时反馈用户意见及需求信息。
人力资源部主管——：
1、负责对机构人员的聘用、培训、考核、奖惩等事务。
2、结合机构的招生教学与经营目标，依据人力分析预测结果，合理分配各部门的人力；负责劳动合同的签订与解除；
3、监督机构管理制度的实施；制定考勤制度。
教学部主管——：
负责教师的招聘培训，教材的选定，学生的学情分析评定，课程设置，日常的教学过程控制。
财务部经理——：
1、负责机构的财务控制、会计、金融、投资活动，并定期向决策者递交财务报告，分析财务状况并提出建议。
2、公司资金的筹措、经营和调度，负责全机构系统的资产评估、固定资产的管理和核算。
3、学员培训费的制定和收集，各种公司费用的审批及发放。
第三部分产品与服务
课外辅导，就是在学员原有的知识基础上，对学员进行知识的复****补
充以及对学员思维个性的兴趣爱好拓展和延伸。我们将提供美术、书法、作
文、奥数、舞蹈、器乐、绘画、国学、英语、小主持人等多方面按需进行的课程设置，提供各方面个性化进行辅导。
服务特色
。
教师幽默、有章法进行教学活动的教学氛围。
授课目的明确，基础与特色课程特色分明。
、考场
模拟、等多方面感同身受的辅导。
服务优势
。
师资力量雄厚，教学能力突出，教师亲和力强。
合理的课程安排，有利于学员的学****效益达到最大化。
品牌的创造
我机构主要以兴趣教育为主，在进行辅导的同时融合了先进的现代科学管理机制度。本着“提高学员素质，力求教育公平”的目的，将“辅导”做成一个产业和品牌，使它既在新世纪重新唤起新活力，又能为带来利润。
我机构的品牌价值衡量标准为：
品牌价值=品牌定位*品牌知名度*市场范围
从上式中可以清楚看到，一个品牌的价值除了要定位市场之外，还要靠品牌的知名度和市场范围。
而品牌定位可以抽象为：
品牌定位=价格-成本
无论产品价格高低，只要价格减去成本后的差越大，定位就越有利，越能创造品牌的价值。如果成本大于价格，就表示投资很大，但创造的价值不够大产品的价位再高还是要亏本。
我们在经过慎重考虑和调查后，价格定位是采取折中的方式，即处在类似价格加权后的平均水平。这既符合消费者的接受程度又能在价格方面得到自己的预期效果。从成本上来讲，虽然我们是一个的机构，但是文化无形价值是我们的主打，
除此之外，我们都知道，品牌知名度，是要靠媒体的宣传和服务的实体出现来打造。前者就是通过公关、广告或各种事件来宣传服务；后者就是将服务曝光，服务的市场占有率越高，知名度就越高。
但是由于价值差与知名度在不同的时期是会发生变化的，所