文档介绍：1
员工潜力体系-素质模型开发
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课程概述
1、问题提出与产生背景
2、素质模型介绍
3、素质词典设计
4、建立素质模型的流程和方法
5、素质模型的应用
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什么是知识型员工
德鲁克最早提出“知识型员工”概念。他指的是那些掌握和运用符号和概念,利用知识或信息工作的人。其实当时他指的是某个经理或执行经理。
知识型员工的特点,用一句话来概括就是:追求自主性、个体化、多样化和创新精神的员工群体
他们智慧所创造的价值要高于动手所创造的价值。
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素质模型的起源
1、美国外交代表团的经验教训总结
2、麦克利兰:PETENCE RATHER
THAN INTELLIGENCE
3、全脑模型
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素质模型的生理基础-全脑模型
A象限
逻辑性强
重事实
强调量化
分析家
D象限
知觉的
整体的、创新的
融会贯通
B象限
有条理
重规划
循序渐进
组织家
C象限
善交际
重感觉
重运动
情绪主导
梦想家
交际家
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冰山模型-素质全集
价值观
自我形象
个性/人格
内驱力/社会动机
知识
技能
显性素质
隐性素质
客户意识
自信
灵活性
成就导向
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素质模型的逻辑基础
合适的素质(适合做什么)+有效的行为方式(应该做什么)=高绩效(已经做了什么)
合适的素质=高动机+合适的个性和价值观+。。。+必备知能
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素质误区-用资质是否更准确?
人才素质指数= 人才学历指数 X
人才职称指数/ 100
—上海人才指数体系及其相关系统研究报告
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素质定义
能区分在特定的工作岗位和组织环境中工作绩效的个人特征。
意愿
行动
技能及知识
结果
产品数量与质量,
客户满意度,
新技能掌握速度
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素质的本质特征
以“无知”为前提,坚持“实践是检验
真理的唯一标准”
学历
个
性
特
点
智
商
家
庭
背
景
血
型
职
业
经
历
价
值
取
向
动
机
水
平
身
高
体
重