文档介绍：月嫂工作总结月嫂工作总结与计划月嫂培训公司工作总结月嫂的工作评语月嫂工作总结用户评定篇一:月嫂工作个人总结月嫂工作个人总结尊敬的各位领导、同事朋友们: 上午好! 我叫 XXX , 首先感谢公司给我这个展示自我的机会和平台, 让我能够与大家共同交流、讨论、学习!今天我就以下几个方面阐述一下我的理解,与大家做一下沟通: < 一> 行业理解: 随着时代的变迁、社会的进步、人类的发展, 月嫂行业也有了翻天覆地的变化, 地位提升, 逐渐演变成一个新兴的朝阳行业, 也成了一份固定的受人追捧的职业。月嫂工作是一个充满阳光的行业, 是一个有广阔发展前景和发展潜力的行业,所以我选择这个行业。< 二> 公司认识: 本人入行也有一段时间了,对行业、对公司也有了一定的了解。公司的服务项目众多; 其中包括家庭保姆,专业保洁,服务业,专职月嫂,育婴师,催乳师, 等专业人员。公司有先进的经营理念;一人为本,服务为先, 追求卓越。公司有自己强大的培训机构, 为社会培养了大批有用之人。在同行业中可为发展迅猛. 在培训中,我们都学到了很多以前没接触到的知识, 让我们知道了, 月嫂是集家政员、护士、厨师、保育员为一体的工作人员。并且认识到月嫂服务员的心态是王牌, 心态好, 一切的工作就会很顺利, 服务质量是金牌, 有优质的服务才有源源不断的客户。感谢公司对我的栽培。< 三> 个人工作回顾: 在工作中, 我严格要求自己, 并努力做到用一颗爱心、诚心、平常心来善待雇主家里德每一个人,每一件事。工作期间,让我们知道了月嫂是集家政员、护士、厨师、保育员为一体的工作人员。因为只有干好家政, 才知道产妇的房间应该怎么打扫, 产妇在月子期间, 房间一定要干净, 温湿度都要适中, 只有好的家政员才可以轻松做到; 月嫂又是一名护士, 因为月嫂得照顾新生儿和产妇, 在这期间, 新生儿的护理及其重要, 要给宝宝洗澡, 要知道脐带怎么护理, 宝宝发烧了用什么降温,还要观察产妇子宫的恢复情况等. 月嫂又是厨师, 这是因为, 在月子里, 产妇的身体很虚弱, 在用餐方面是很讲究的, 生产前几天应该以什么为主, 中期又要吃些什么, 什么汤下奶又营养, 用盐量的大小, 这都是严格控制的。在工作的这段期间里, 我通过自身的努力不断提高, 从未收到过一起家政服务质量上的投诉与法律法规上的行政处罚, 并得到了雇主与公司高度好评及认可; 在以后的工作中我一定会一如既往的为雇主服务, 让雇主满意, 做一名优秀月嫂服务员。< 四> 工作追求 1 维护公司形象和利益, 不做有损于公司利益形象的事。2 服从公司管理, 对工作尽心尽力, 礼貌待人, 周到热情。4 最大限度的服务每一个家庭。5 树立正确的道德观念, 提高专业技术水平, 积级参加社会实践, 培养职业情感, 做一个实事求是。对自己, 对他人,对社会,有使命感,有责任感的人。最后,再次向给予莫大支持的各位领导们表示最诚挚的谢意, 祝愿各位领导、同事们身体健康、工作顺利并预祝今后的工作能取得完满成功。谢谢大家! 篇二: 2012 年1 月月嫂总结月嫂部: 2012 年1 月、 2 月工作总结及3 月工作计划在过去的这两个月里, 月嫂部门的工作还算顺利, 超额完成了任务量, 虽然今年是龙年, 大家都说龙宝宝多, 月嫂供不应求, 但是实际看来, 也不是像想象的那么火爆。这两个月的任务也是我们经过多方努力, 集思广益和大家的帮忙才完成的。我们每周都要去各大医院和妇幼保健站派发宣传单, 加大宣传力度; 动员月嫂带来更多的和他们相熟的月嫂好手来中心登记, 作为人力资源的储备; 我作为部门新任负责人, 也是基本上放弃了休息日,从年后到现在从未休过双休;另外我们还积极了解月嫂市场的价格浮动,及时根据市场情况,向领导请示调控价位,以保证最大化用户群体。在1、2 两个月里, 我们部门共签定了 46 份合同, 同比去年增加了 20 余份。之所以今年的合同签订数量大量增加,最主要的是我们部门同心协力, 为了留住更多的用户, 改变了以往的工作方式, 以往一般提前一、两个月左右才安排月嫂和用户见面, 这样虽然会保证最大化的月嫂工作时间, 但是也会造成一部分心急的用户放弃等待, 去别的家政公司找月嫂。而今年, 我们在尽量安排好月嫂时间的同时, 尽快安排月嫂和用户见面, 基本是来一个用户安排一个, 这样就大大的减少了用户的流失; 另外, 我们为一些确实有困难, 不便出行的用户提供了一定的上门服务, 仅这两个月, 我们就上门服务 3次, 特别是去旅顺那次, 那天很冷, 一二月正是数九隆冬之时,我们为了节约成本, 小贾带着月嫂亲自乘公交去旅顺, 到中午一点多才回来, 没舍得在外面吃饭, 到单位吃了点凉饭。只要能够让用户满意,我们风