文档介绍：岗位说明书相关知识
探讨能力提升过程
岗位说明书的作用
1、为招聘、录用员工提供依据
确定岗位任职条件
作为入职培训的教材
2、对员工进行目标管理
3、是绩效考核的基本依据
确定了岗位职责
确定了考核内容
岗位说明书的作用
4、为企业制定薪酬政策提供依据
5、员工教育与培训的依据
6、为员工晋升与开发提供依据
活动开展意义
现在公司已经得到很大发展,管理上必须上个新台阶。为理顺各岗位关系,优化管理,开始抓这项工作,目的有三,首先,所有管理岗位员工充分认识自己工作,作一次深入岗位工作分析,反思自己工作经历、成果、经验教训,总结成一份文字材料,促进个人能力提高。接下去全面贯彻执行,加大执行力度,提高工作效率。另一方面,对领导评定你的工作业绩,也是很好的依据,改变大锅饭现象。并且,这些资料将长期存档,作为招录新人的依据,培养后备力量的侧重点。
岗位工作分析
岗位分析,即是指对某工作进行完整的描述
或说明,一系列岗位信息的收集、分析工作。
岗位分析要从以下八个要素着手进行分析,
即(7W1H):
岗位工作分析
WHO:谁从事此项工作,责任人是谁。
WHAT:完成哪些工作任务。
WHOM:为谁做,即顾客是谁。
WHY:为什么做,即岗位从事的意义。
WHEN:什么时间完成。
WHERE:工作地点、环境等。
What qualifications:从事此项工作的员工需具备什么条件。
HOW:具体如何做,即工作程序、规范。
岗位说明书
岗位说明书是表明企业期望员工做些什么、
员工应该做些什么、应该怎么做和应该履行
什么样的职责的总汇。
注:根据实际情况去写,文字要简单明了,并使用浅显易懂的文字填写,内容越具体越好,避免形式化、书面化。
岗位说明书的内容
岗位基本信息
包括岗位名称、岗位编号、姓名、所属部门、职位级别、岗位目的、汇报关系、所辖人数、直接顾客等。
工作内容描述
最主要的内容,详细描述所从事具体工作,应全面、详尽的写出完成工作目标所要做的每一项工作,包括活动过程描述、活动时间、工作联系和权限,尽可能写明每天每项工作所需要的时间。“有计划的做事”,“把事做在前头”。
岗位说明书内容
任职资格
教育背景-该职位目前应具有的最低学历要求。
工作经验-应具有的最起码的工作经验要求。
技能要求-反映从事该职位应具有的级别技能和能力。
个性特质-个人性格特征。
其它要求等
岗位说明书内容
岗位职责描述
包括直接责任与领导责任,要逐项列出任职者工作职责,而且,最好能写出该项职责要达到的目标。
岗位权限
要承担一定责任,必然要有相应人、财、物上的支配权力。
绩效考核标准
以对本职工作任务、职责的认识程度,认为应该以哪些指标来考核、验收自己工作完成情况。