文档介绍：自我否定,迎接非话
实现移动增值业务超常规发展
广东联通产品创新部
内部资料
注意保密
一、业绩篇
二、否定篇
三、目标篇
目录
四、策略篇
五、落地篇
开展开放式移动互联网的“强强联合”营销,广泛合作,优势互补,依靠联盟的力量,实现超越
1、开放式的热门应用引入
关键:行业强业务、开放合作
2、广泛的用户群和渠道合作
关键:用户群共享、营销渠道互动
联通
+
新浪微博
139说客
联通
+
腾讯QQ
飞信
联通
+
阿里淘宝
网上商城
利用互联网公司
打击移动基地模式
灵活的门户、频道外包
目标用户群共享,共同经营
1、全面引进行业前三各项应用合作伙伴,资源整合共享,共同经营渠道和用户
2、依靠社会力量“打群架”,掌控优势应用和规模用户两大武器,实现突破超越;
1、联通主导的互动营销推荐平台渠道营销
2、各合作伙伴的互联网站联合覆盖宣传
3、双方强大用户群交叉覆盖营销,共同经营
截止11月累计完成移动增值收入19. 5亿(不含功能费), 超时序进度预算6个百分点;收入及占比逐月稳步提升,11月突破2亿,%。
2010年1-11月移动增值收入保持稳步快速增长,超额完成预算,主要指标全国排名靠前
累计同比
2010年增值收入及占比走势
稳步上升
项目
广东
全国
排名
同比
%
%
5
占比
%
%
5
%
项目
当月收入(万元)
累计收入(万元)
累计收入占比(不含功能费)
预算完成率
截止11月
20069
195048
%
106%
其中
2G
15300
164317
%
3G
4769
30731
%
重点增值业务产品绝对量均居全国第一部分产品绝对量全国遥遥领先(微博、阅读),渗透率全部进入全国前十
指标
GPRS
手机音乐
手机邮箱
手机报
手机电视
手机微博
手机阅读
11月广东
%
%
%
%
%
%
%
11月全国
%
%
%
%
%
%
%
排名
1
8
3
10
3
1
1
超300万
GPRS
手机音乐
手机邮箱
超8万
超116万
超90万
超12万
2G炫铃
手机电视
手机微博
经营特点之一:有效释放三大风险——赠款风险、2G流量价格风险、销售渠道风险
社会渠道产能快速提升,全年完成300万笔,同比增长420%,1年赶上已发展3年的电话营销渠道。渠道发展更加均衡,销售风险有效下降。
渠道结构更趋合理
产能大幅提升
组合营销
67%
电营
29%
社渠
4%
社渠
17%
电营
31%
组合营销
52%
-11月各渠道产能占比
-11月各渠道产能占比
赠款总额和赠款占比逐年递减,%。
2008年全年增值赠款为2亿,;
%。
流量单价最近三年走势,与全国其他省的对比。
2008年GPRS流量的名义资费水平为5元/M;
。
注:流量资费水平为GPRS业务收入同流量消耗的测算估值。
渠道产能大幅提升,结构更趋合理。
单位流量名义资费=业务收入(财务)/当期流量(业务)
经营特点之二:移动互联网经营树立行业新标杆,与互联网巨头和中国移动相比不落下风
4、收入结构变化:无线互联网收入比重快速提升,实现三分天下有其一
3、广东联通微博业务发展迅速,超越广东移动用户量。
1、炫魅广东门户访问量仅次于腾讯,优于百度、新浪、搜狐。
2、广东联通GPRS渗透率再次超过广东移动,%。
经营特点之三:寓业务发展于日常生活,深刻改变了员工的工作生活沟通方式
客服/俱乐部/营业厅纷纷开通微博
中高层领导涌现出一批微博达人
员工活跃度提升至近80%
周立松
舒兆平
安新
……
微博业务已深入员工日常生活
中高层领导中微博达人的粉丝数在数千人,其中40%以上为本公司相关业务线同事
领导与员工之间沟通打破了壁垒,深入了8小时以外,大大提高了沟通效果
联通员工都迅速适应了微博的使用,涌现出一批微博达人
紧密联系
松散联系
电话
上班
生活
当面沟通
EMAIL
QQ/MSN
微博:更富有人情味的效果更佳的沟通方式
经营特点之四:发展模式百花齐放,各分公司亮点层出不穷
广