文档介绍：前台接待礼仪 2017 年4月前台接待礼仪培训前台是公司对外的重要窗口,是外单位人员对公司的第一印象,直接反映公司员工的素质。为了充分发挥前台的窗口作用, 切实维护好公司的良好形象,特制定本培训内容。前台接待礼仪培训目录一、前台职责二、仪容规范三、主要工作礼仪前台接待礼仪培训目录一、前台职责二、仪容规范三、主要工作礼仪前台接待礼仪培训前台职责 1、负责来访客人的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼貌礼节; 2、负责公司前台及接待室的卫生清洁及桌椅摆放的督促,并保持整洁干净; 3、协助人力资源、各部门等其他部门的工作。前台接待礼仪培训目录一、前台职责二、仪容规范三、主要工作礼仪前台接待礼仪培训仪容规范?上岗前应按规定着装,自觉佩带好工牌。?面带笑容,保持开朗心态,有利于营造和谐、融洽的工作气氛; ?保持唇部润泽,口气清新,以适合近距离交谈; ?上班应摘除多余的饰物,不梳披肩发型,不得浓妆艳抹,整洁、规范。前台接待礼仪培训禁忌: ?口腔不卫生; ?头发脏且蓬乱; ?不化妆,素面朝天或妆容太过艳丽; ?穿拖鞋(包括时装凉拖)或穿皮鞋而不穿袜; ?穿低胸、超短裙等身体暴露的服装。前台接待礼仪培训目录一、前台职责二、仪容规范三、主要工作礼仪前台接待礼仪培训前台主要工作礼仪来访接待礼仪公司内部要求礼仪