文档介绍:微信跟单技巧
2020/3/26
1
逼单话术
添加微信后
第一次逼单
第一次逼单无效后
二次逼单
拖延类客户,定期问候
第三次逼单微信跟单技巧
2020/3/26
1
逼单话术
添加微信后
第一次逼单
第一次逼单无效后
二次逼单
拖延类客户,定期问候
第三次逼单
目录
案例分析
2020/3/26
2
添加微信后 第一次逼单
Don't aim for success if you want it; just do what you love and believe in, and it will come naturally.
2020/3/26
3
添加微信后 第一次逼单
2 自我介绍:让客户知道我们是做什么的
1 客户信息进行完整备注
3 解决疑问,第一次逼单促合作
2020/3/26
4
1 客户信息进行完整备注
客户信息
电话
业务类型
个性
其他
姓名
2020/3/26
5
2 自我介绍:让客户知道我们是做什么的
介绍自己是谁,
最好能有鲜明特色
介绍公司特色,
突出公司主营业务
介绍客户业务,
讲解业务办理优势
2020/3/26
6
3 解决疑问,第一次逼单促合作
答疑解惑,解答完主要疑惑
默认成单:第一次逼单,发送合同
没有成单,则二次跟进
2020/3/26
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第一次逼单无效后
二次逼单
Don't aim for success if you want it; just do what you love and believe in, and it will come naturally.
2020/3/26
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第一次逼单无效后——二次逼单
直接问客户
疑问点以及顾虑
客户不直接说,
则进行疑虑猜测
说出疑虑后,
进行解决,第二次逼单
第一次逼单后保持间隔再联系
直接问客户 那您这边还有哪些地方不清楚的吗?+因为优惠活动要到期了/因为处理期限到了/分析弊端,如果没有其他问题还是建议您尽快办理
结合客户的实际情况,进行猜测,您这边是考虑到价格的原因吗?
将客户的疑问应该在二次逼单前完全解决,然后再结合客户情况选择二次逼单。
2020/3/26
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拖延类客户,定期问候
第三次逼单
Don't aim for success if you want it; just do what you love and believe in, and it will come naturally.
2020/3/26
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拖延类客户,定期问候——第三次逼单
1
2
3
时机问候:
早中晚选一
不要频繁打扰
新政策、新动态告知
与客户相关的
公司优惠活动宣传
4
5
业务办理流程进度介绍
直接问客户上次的疑虑是否解决好
2020/3/26
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时机问候——早中晚选一,不要频繁打扰
先生,早上好,您这边XX业务的办理确定好了吗?
(结合实际)
先生,下午好,您这边XX业务的办理确定好了吗?
(结合实际)
先生,晚上好,您这边XX业务的办理确定好了吗?
(结合实际)
2020/3/26
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新政策、新动态告知:与客户相关的
先生,您好,近期新政策/新动态显示XXX,您这边如果确定下来了,建议您尽快办理(结合实际)
2020/3/26
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公司优惠活动宣传
先生,您好,近期公司针对老客户推出优惠套餐,您过去咨询过的业务如今仅需XXX即可享受一年服务。
(最好配上活动宣传图,增加可信度,结合实际)
2020/3/26
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业务办理流程进度介绍
先生,您好,我这边把XX(业务)的办理流程发给您,您看看您这边的资料准备还差哪些