文档介绍：.
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"互联网思维"读书心得
在读了标注马云盛赞力荐的互联网思维后，互联网思维在我心里不再只是一个大致概念，它是一种看不到摸不到的东西，是一种行事方式，是一种创新理念。
互联网思维的核心，就是技术流、信息流、人流、物流、资金流，都比。比方，雷军的小米。低端需求，这种用户讲究功能和廉价，比方，山寨机。
我认为是否需要市场调研取决于研发怎样的产品，毕竟像乔布斯那样自己本身是社群代言人的情况比拟少，而且对于社群人兴趣的把握比拟困难。不做调研得到的结果比拟单一和片面，不能满足用户的想法。雷军自己是小米发烧友，他愿意去集合发烧友们的智慧和技术，以及用户的体验和需求去改良小米，去打造属于发烧友的产品。所以调研与否要依据产品的性质。
对于用户体验的把握，是研发产品的重要依据。打动用户最好的方法是产品超出预期。
淘宝有一个伴随的买卖闲置东西的软件，叫闲鱼。我在上面转卖了原来画画的素描本，跟一个买家谈了好长时间价格，最后确定价格是50块钱6个素描本，4个A4，2个B4，对方要求我包邮，我看似很勉强，最后说既然是第一笔生意，包邮可以。随本子寄出的还有一个3B铅笔，之前没跟买家说。他以为我只收利35块，还有赠品，所以很开心。这就是超出预期。但是他不知道学校有个买卖叫3元快递，3块钱就把东西寄给他了。
与用户接触的开场就是体验的开场，在使用之后体验仍在继续。刚开场的接触决定着用户会不会有好的体验，然后认定你的产品。
一般去化装品专柜试口红的时候，即使那个价格很高，很明显我们不会买，但是柜台小姐仍然很热情地给我们介绍，让我们试用适合自己肤色的口红。但是在这边某个专柜想试一下一款护肤品，这个柜台小姐就很不屑地说没有那个，没有。
用户开场接触某样产品是从客服开场，如果客服的素质不够好，凭借外表来判断是否是产品的用户，那么这款产品一开场带给用户的体验就不行，即使用户后来买了这款产品，客服再变得怎么热情，都会带给用户不舒服的体验。客服也是产品的外表
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，也决定着产品被用户承受的可能性。
其次，研发时需要考虑用户使用的情境。比方，手机。使用者的围:年轻人还是老年人；使用功能:如果是年轻人，那么需要存大反响灵敏的手机；如果是老年人，那么需要具有通话功能等简易功能。
用户是否在使用过程中感到舒适。针对不同使用者有不同的功能，要让使用者得到满足。
三、用户选择
产品的适用围有限，不是所有的人都是用户。比方，龙湖春天的猫山王榴莲甜品店，它所针对的客户是能够忍受榴莲味道的人和没吃过想去尝鲜的人。我在龙湖吃饭路过这家店的时候总是有进去吃的冲动，我并不是能忍受榴莲的味道，我知道自己吃不了，但还是想尝尝。
互联网时代，人们以社群方式存在，但不同社群间是互相分隔的，因为社群是因不趣和价值而聚集的。
不同社群代表着不同的兴趣，所以产品需要有针对性，有自己的独特性，有非你不可的用户，所以不能去做所有人都觉得好但不会非你不可的产品。
对于企业来说，需要做的是挑选自己的用户，并且效劳好自己的用户。
近几年，越来越多的女生喜欢把头发烫成外国人那样卷曲的发型。暑假我在昔阳，迫切地想把头发烫成卷，就去了县城里的一个理发店，那里用的还是很久之前的发热头套，像是电热毯窝成杯形卡在头上。
现在由于这种时尚潮流，需要更加先进的产品去做发型，于是现在的烫发技术得到进步。
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