文档介绍：中国网络购物用户行为研究报告
简版
iResearch China Online Shoppers' Behaviour Research
2011-2012年
艾瑞咨询集团北京•上海•广州•深圳•东京•硅谷
Research, Insight Research
关键数据
% 用户整体满意度高,%
% 直接输入网址是访问购物网站最主要方式,%
% 18-%;25~
% 月收入集中在1000-3000元,%,低收入群体不容忽视
% 价格便宜是网购用户选择网购主要原因,%
% 用户选择购物网站最看重产品本身,%,
% 2011年中国网购用户累计购物金额集中在3000-10000元,%
手机购物网站访问速度有待提升,%的用户表示不满
% 2
报告正文
1. 2011年中国网络购物用户基本属性研究
2. 2011年中国网络购物用户购物行为研究
3. 2011年中国网络购物用户细分行为研究
4. 2011年中国潜在网络购物用户购物行为研究
5. 艾瑞建议
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本章提要
2011年中国网络购物用户基本属性:
男女比例大致相当,%
年轻人是网购主力,18-%
以大学本专科为主,%居首
低收入群体不容忽视,月收入集中在1000-%;高收入群体有所增长,5000
元以上网购用户比例比2010年增长4%
4
男女比例大致相当,年轻人是网购主力
2010-2011年中国网络购物用户
性%
别年龄分布
40岁以上 % 网购用户男女比例大致相当
%
%
年 36~40岁 %
龄 %
31~35岁 %
2011年中国网络购物用户性别分布
%
25~30岁 %
职
18~24岁 %
业 %
%
18岁以下 %
0% 10% 20% 30% 40%
月
2011 2010
收男 %
入女 %
18-%
省
市 25~
地个百分点
区
Source: ,基于对20万名家庭及办公(不含公共上网地点)样本网络行为的长期监控数据获得
5
以大学本专科为主,高收入群体有所增长
性 2011年中国网络购物用户教育状况 2011年中国网购用户月收入集中在
1000-3000元,%,低收入
别高中以下博士及以上
群体不容忽视
% %
硕士 % 5000元以上网购用户比例比2010年增长
年 4个百分点
龄
大学本科
高中(中 % 2010-2011年中国网络购物用户收入
专) %
职分布情况
业
大学专科 5000元以上 %
% %
%
3000-5000元 %
月
2000-3000元 %
收 %
入 %
1000-2000元 %
1000元以下 %
2011年中国网购用户中大学本科用户 %
省
无收入 %
%,与大学专科用户加和占 %
%
地 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30%
区
2011 2010
Source: ,基于对20万名家庭及办公(不含公共上网地点)样本网络行为的长期监控数据获得
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报告正文
1. 2011年中国网络购物用户基本属性研究
2. 2011年中国网络购物用户购物行为研究
3. 2011年中国网络购物用户细分行为研究
4. 2011年中国潜在网络购物用户购物行为研究
5. 艾瑞建议