文档介绍：人力资源管理 (HRM)
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两个考试:人力资源管理师
助理人力资源管理师
人力资源管理涉及的主要问题
(1)职务分析与设计。对企业各个工作职位的性质、结构、责任、流程,以及胜任该职位工作人员的素质,知识、技能等,在调查分析所获取相关信息的基础上,编写出职务说明书和岗位规范等人事管理文件。 (2)人力资源规划。把企业人力资源战略转化为中长期目标、计划和政策措施,包括对人力资源现状分析、未来人员供需予测与平衡,确保企业在需要时能获得所需要的人力资源。 (3)员工招聘与选拔。根据人力资源规划和工作分析的要求,为企业招聘、选拔所需要人力资源并录用安排到一定岗位上。 (4)绩效考评。对员工在一定时间内对企业的贡献和工作中取得的绩效进行考核和评价,及时做出反馈,以便提高和改善员工的工作绩效,并为员工培训、晋升、计酬等人事决策提供依据。
(5)薪酬管理。包括对基本薪酬、绩效薪酬、奖金、津贴以及福利等薪酬结构的设计与管理,以激励员工更加努力的为企业工作。 (6)员工激励。采用激励理论和方法,对员工的各种需要予以不同程度的满足或限制,引起员工心理状况的变化,以激发员工向企业所期望的目标而努力。 (7)培训与开发。通过培训提高员工个人、群体和整个企业的知识、能力、工作态度和工作绩效,进一步开发员工的智力潜能,以增强人力资源的贡献率。 (8)职业生涯规划。鼓励和关心员工的个人发展,帮助员工制订个人发展规划,以进一步激发员工的积极性、创造性。 (9)人力资源会计。与财务部门合作,建立人力资源会计体系,开展人力资源投资成本与产出效益的核算工作,为人力资源管理与决策提供依据。 (10)劳动关系管理。协调和改善企业与员工之间的劳动关系,进行企业文化建设,营造和谐的劳动关系和良好的工作氛围,保障企业经营活动的正常开展。
现代人力资源管理与 传统劳动人事管理的区别
管理视角不同
工作性质不同
管理重点不同
对管理人员的要求不同
一、职务分析与设计
回答以下问题(4W1H)
员工完成什么工作(what)
什么时间(when);
什么地点(where);
需要的条件(what condition)
怎么完成该工作(how)
编制:职务说明书(职务说明任职说明)
招聘岗位:行政助理(杭州)
岗位职责: 负责总部各职能部门与区域的业务接口,协助总部对各区域业务体系的支撑,支持各区域完成业务目标。
岗位要求: 1、相关专业大专以上毕业 2、2年以上同行业市场助理经验工作技能 3、熟悉劳动法,熟悉掌握业务操作流程 4、具备较强的数据分析能力 5、认真仔细,抗压能力强 6、较强的文字表达能力和沟通协调能力 7、有较强的责任感,亲和力强
二、人力资源规划
公司职工的需求预测 公司职工的需求预测是根据公司发展的要求,对
将来某个时期内公司所需职工的数量和质量进行预测,进而确定人员补充的计划方案,实施教育培训方案。
公司职工的供给预测
公司人力规划一般包括岗位职务规划、人员补充规划、教育培训规划、人力分配规划等等。
三、人员招聘——招聘途径
内部招聘
优点: 调动员工的积极性
保持企业政策的连续性
节省费用
减轻了招聘工作的难度
缺点: 影响其他员工的积极性
近亲繁殖
内部招聘流于形式
组织内部没有合适的人选
外部招聘
优点:能够接受新思想
有利于创新
为组织内部带来竞争的气氛
缺点:招聘费用高
外聘人员缺乏对企业的忠诚
进入角色时间较长