文档介绍：1
第二章管理学的形成与发展
徐培新
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anne67@
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时间
理论
特点
代表人
19世纪末以前
各种管理思想
亚当斯密、巴贝奇
20世纪初—1930年
古典管理理论
标准化、制度化
泰勒、法约尔
1930--1950
人际关系学说与行为科学理论
重视人的因素
梅奥、麦格雷戈
1950--1960
管理理论丛林
全面、系统、精确
孔茨等
20世纪60年代以后
战略管理、
全面质量管理
长远、持续改进、参与
日本、美国
20世纪90年代以后
学习性组织、企业再造等
突破式改进、创新
哈默、圣吉
管理理论的演化进程
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1、代表人物:
泰勒(Frederick · W · Taylor,1856—1915)
2、实验:
(1)生铁块搬运的研究。。
(2)铁砂和煤炭的铲掘工作。人均每天16吨提高到50吨。
(3)金属切割工作。
3、著作:
1895年,《计件工资制》、《车间管理》
1911年,《科学管理原理》
1912年,美国国会答听政会上的证词
一、科学管理原理
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4、论点:
(1)科学管理的中心问题是提高劳动生产率
(2)为了提高劳动生产率,必须为工作配备“一流的工人”
(3)要使工人掌握标准化的操作方法、使用标准化的工具、机器、材料,并使作业环境标准化。
(4)实行有差别的计件工资职。
(5)工人和雇主双方的“心理革命”。
(6)把计划职能和执行职能分开。
(7)实行职能工长制。
(8)在管理上实行例外原则。
一、科学管理原理
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5、其他代表人物:
(1)卡尔·乔治·巴斯(Carl e Barth)
(2)甘特(Henry Gantt,1861—1919)
(3)吉尔布雷斯夫妇(Frank Gilbreth,1868—1924;,1878—1972)
(4)哈林顿·埃默生(HarringtonEmerson,1853—1931),被西方许多人称作是“效率大师”,著有《12条效率原则》(1912) 。
一、科学管理原理
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1、代表人物:亨利·法约尔(Henri · Fayol,1841—1925)
2、著作:1925年,《一般管理与工业管理》
3、论点:
企业经营的六个方面的职能:
(1)技术职能:即设计制造。
(2)经营职能:即进行采购、销售和交换。
(3)财务职能:即确定资金来源及使用计划。
(4)安全职能:即保证员工劳动安全及设备使用安全。
(5)会计职能:即编制财产目录,进行成本统计。
(6)管理职能:包括计划、组织、指挥、协调、控制五项。
二、管理过程理论
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3、论点:
管理的职能:
管理职能:计划、组织、指挥、协调、控制。
管理的14条原则:
分工; 权力与责任; 纪律; 统一命令; 统一领导; 员工个人要服从整体;
人员的报酬要公平; 集权; 等级链; 秩序; 平等; 人员保持稳定;
主动性; 集体精神。
二、管理过程理论
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5、其他代表人物:
(1)德国的马克斯·韦伯(,1864—1920):理想的官僚集权模式
(2)詹姆斯·穆尼(James ,1884--1975)
(3)英国的林德尔·厄威克(Lyndall . Urwick,1891--)
二、管理过程理论
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管理过程
包括以下各项职能
在科学的调查和分析基础上确定以下原则
计划
组织
--等级层次
--授权
--确定任务
控制
--配备人员
--选择和安置人员
--惩罚
预测
协调
--权力
--领导
--专业化
指挥
--集权
--报酬
--平等
结果是
秩序、稳定、主动性、集体精神
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1、代表人物:
埃尔顿·梅奥(Elton Mayo,1880——1949)。
2、实验:
1924年至1932年在芝加哥西方电气公司的“霍桑试验”
工厂照明、继电器配电室试验、大规模访谈、电话线圈装配工试验
3、著作:
1933年,《工业文明的人的问题》
1945年,《工业文明的社会问题》
三、早期行为科学理论—人群关系论