文档介绍：健身房突发事件应急措施及疏散预案
_、火灾及地震处理方式：
1、突发事件一旦发生,所在全体工作人员要立即报告店长或经理,根据火势大小决定是否报警。如报警须迅速拨打119 ,并要及时到现场进行指挥、协调和对外联系等工作，派专人在门口健身房突发事件应急措施及疏散预案
_、火灾及地震处理方式：
1、突发事件一旦发生,所在全体工作人员要立即报告店长或经理,根据火势大小决定是否报警。如报警须迅速拨打119 ,并要及时到现场进行指挥、协调和对外联系等工作，派专人在门口接应消防警察。
2、及时组织员工,进行人员疏散及实施灭火和地震自救。
3、值班人员必须保证在第一时间打开通向门口的大门，紧急情况下可砸破出口玻璃或门，保证人员疏散。
4、经理店长员要及时到场，按分工履行职责，待人员全部撤离后，方可撤离现场,并向总负责汇报。
5、如发现有受伤情况,应及时拨打急救电话120o
6、值班人员必须要坚守岗位，熟知安全出口情况，经常检查消防设施是否好用，发现问题及时解决及汇报。
7、发生突发事件，经理带领全体教练，立即到达现场,听从领导统一指挥。
8、疏散方式
(1)、疏散引导组应正确引导场内的人员向疏散通道疏散,并授之以正确逃离方式,其余人员使用灭火器进行灭火,以及进行伤员抢
救等工作。尽快增加援助人手。
⑵、疏散路线
a、大门：人员从出口撤离，不得紧张有序不得拥挤。
b、会员休息区：立即前往大门。
c、健身区域：迅速向大门处逃离。
d、如是地震在岗所有员工要提醒会员尽量迅速从逃离。
e、如事态紧急不易逃离者，须尽量躲在狭小的实体墙空间内或在承重柱旁。待地震过后等待营救。
二、发生打架斗殴的处理方法
1、员工应果断劝阻双方，缓解矛盾、防止事态扩大。
制止原则：
(11劝阻双方住手，住口；
(2 \将争吵或斗殴的双方或一方会员劝离现场；
(3 \持有器械斗殴则应先制止持械一方；
(4 X有伤员则先送伤员去医院救治。
(5 \在制止争吵、斗殴双方时,切记不能动粗,不允许恶言相向。
2、同时立即向值班领导报告，决定是否报警。
3、如有一定危险性，经主管领导同意后立即上报负责人。
4、如事态严重，有违反治安管理行为甚至犯罪倾向的，立即通知
当地公安机关前来处理。拨打电话:110o
5、如有受伤情况须立即拨打急救电话:120o
6、提高警惕，防止不良分子利用时机偷盗财物。
7、说服会员不要围观，必要时可暂停营业保障会员的人身安全。
待事情处理结束后,由经理或店长决定何时恢复营业。
三、急症病人或人员受伤的处理
1、所在位置工作人员第一时间赶到病人所在现场。
2、立即通知主管以上级别管理者。
3、将病者或伤者安置在适当地方休息,并设法通知其单位或家属。
4、妥善保管好伤者或病者的财物。
5、唯有受过急救训练者,方可急救伤者。
6、如情况危急，速打急救电话120o
7、如是开放式受伤须立即用止血带止血,如是闭合式受伤需要冷敷。
8、心脑血管疾病者须立即拨打急救电话切勿迟疑。且要平放。
a .与此同时前台人员须派人到正门等待救护车的到来，并引领救护人员到达事发地点。
b •所有在场人员各司其职，不得擅自离岗。由经理