文档介绍：如何塑造企业形象
1、加强品牌管理
    加强品牌管理首先要求企业高层领导亲自过问品牌问题,把形象塑造作为企业的优先课题,作为企业发展的战略性问题,像抓产品质量一样来抓品牌形象塑造。这样做,更有利于把品牌形象和企业愿景与经营理念结合起来,或者说把企业的愿景和经营理念反映在品牌形象上。其次,要树立全体员工的品牌意识,使员工共享品牌知识,熟悉品牌识别,理解品牌理念,表达自己的品牌形象。员工明白了塑造品牌形象的重要意义,就会产生责任感和使命感,进而形成凝聚力和战斗力。加强品牌管理的另一个核心问题是要在企业内部建立起特有的理念体系和运作机制,建立起科学的组织架构和严密的规章制度,这是实施品牌管理的组织保证。最后,由于品牌形象的塑造流程长、环节多,企业内外方方面面的人、事、物等都要包括进去,是一项立体的、多维的、动态的、复杂的社会系统工程,因而需要全程品牌管理。
2.  2、重视产品与服务质量
    质量是品牌的基石,所有强势品牌最显著的特征就是质量过硬。一项民意调查显示,%的中国人都认为名牌就是“产品质量好”。
    劳斯莱斯被公认为世界上最优良的汽车,是名牌汽车中的皇冠。这一点,可以说没有人怀疑。那么,它的质量状况如何呢?每一部劳斯莱斯都是经过精雕细刻的艺术品。它不计工本,不计时效,务求尽善尽美。一般的汽车生产出来,离开生产线,开出厂门,即可交货。即使像凯迪拉克这种高档车,也只不过测试4小时。而劳斯莱斯的每一部车,调试、试车要经过14天。如今的劳斯莱斯,无论哪种车,以每小时100公里的速度行驶,放在水箱上的银币可以长时间不被震动下来;坐在车子里,听不到马达声,只能听到车内钟表指针移动的声音。无数次汽车评比和竞赛,它都夺冠。  劳斯莱斯之所以成为世界名牌,正是得益于它超一流的产品质量与服务质量。
    在质量方面,企业永远应该走在市场需求的前面,走在消费者的前面。企业为了提高产品与服务质量,应该建立一套完善的质量保证体系。近年来中国企业所进行的质量认证,就是这方面工作的一部分。完善的质量保证体系会强化品牌形象,形成良好的品牌信誉。
3. 重视品牌定位
    由于品牌定位是使品牌在社会公众心目中占有一个独特的、有价值的位置的行动,也就是勾勒品牌形象,因此可以想象品牌定位对品牌形象的影响有多大。品牌定位过高、定位过低、定位模糊或定位冲突都会危害品牌形象。我们可以以雀巢咖啡为例说明品牌定位对塑造品牌形象的意义。
    雀巢咖啡(Nescafe)是世界最大的食品公司,也是瑞士最大的企业,它是由瑞士的一个学者型食品技术人员享利•内斯特尔(HenriNestle)于1867年创办的。内斯特尔以自已的名字“Nestle”为其产品的品牌名称,以鸟巢图案作为商标图案。
    “Nestle”在英文中有“舒适安顿下来”和“依偎”的意义。由于其名字的特定含义,自然要与英文同一词根的“Nest”(雀巢)相联系。以雀巢图案作为品牌图案又会使人想到待哺的婴儿、兹爱的母亲和健康营养的雀巢产品。雀巢品牌的名称与图形紧密配合,于一般中体现出与众不同,显示出很大的差异性、独特性。它贴近生活,贴近消费者,让人产生很多联想。雀巢品牌完全符合品牌定位的基本要求,充分体现出具体的功能定位和情感定位。功能定位的实质就是突出商品的新价值,强调与同类商品的不同之