文档介绍：KPI指标说明
KPI指标说明
KPI指标说明
KPI 指标说明
第一部分 PMT 类 KPI 指标
一、 CPD 实行类指标
1、决策评审点管理效没有 GA点的版本以合同上的开发停止点经过为准，对该版本的进度误差率进行测评，计算方法以下：
单项目进度误差率＝
(PDCP经过到开发停止的实质周期朹 PDCP经过到开发停止的
计划基准周期 ) ÷PDCP经过到开发停止的计划基准周期
此中：
1、PDCP经过到开发停止的计划基准周期以开发合同为准；
二、 PMT均匀进度误差率计算方法
此指标反应 PMT内的所有开发产品在开发进度上的合同执行状况。 PMT进度误差率范围为当年所有开发结束的版本。计算方法以下：
PMT项目均匀进度误差率＝∑项目进度误差率÷项目总数
【计量单位】 %
【统计周期实时间】按半年统计
【说明】
1、若该 PMT查核周期内还没有有项目开发结束，此 PMT本季度不作测评。
2、合同改正一定经过 PMT同意；合同改正后，进度误差
率的计划基准周期按更新的合同计算。
3、停止项目（荒弃项目）不计入测评。
3、项目周期、阶段周期及误差
KPI指标说明
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【指标名称】项目周期、阶段周期及误差
【指标定义】项目的阶段周期、阶段误差、目前阶段误差以
及项目周期和项目误差。
【考查对象】 PMT
【设置目的】胸怀 PMT管理的项目均匀项目周期与业界最正确、 PMT 年度目标以及项目计划的差距，剖析差距产生的原由，改良业务。
【统计部门】研发管理部门
【数据根源】各 PDT
【统计方法】
项目周期及误差测评值计算方法
项目周期及误差指标包含五个子项指标，各子项指标计算方法以下：
1、项目某阶段周期＝此阶段的实质结束时间朹此阶段的实质开始时间
2、项目某阶段误差＝此阶段的实质周期朹此阶段的计划基准周期
3、项目目前阶段误差＝本季度所达成的阶段中最后一个阶段的误差，本季度没有阶段达成的不计算此值。
-360 4、项目周期＝实质开发结束时间朹实质开发启动时间
5、项目误差＝实质开发结束时间朹合同书上的开发结束时间
此中：
1、误差为负值表示进度提早；
三、 PMT 周期及误差测评值计算方法
1、 PMT均匀项目周期＝∑项目周期÷项目总数
2、 PMT 均匀项目周期误差＝∑项目项目周期误差÷项目总数
【计量单位】周
【统计周期实时间】按季度统计。
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4、市场速度
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【指标名称】市场速度
【设置目的】认识 PMT产品线对新产品、新特征的市场时机
窗的掌握能力。
【考查对象】 PMT
【统计部门】销售部门
【统计周期实时间】季度
【统计方法】关于新产品、新业务、新规格，
市场速度＝飞通方新产品、新业务、新规
格的上市日期－新产品、新业务、新规格在市场上的最早出
现日期
市场均匀速度＝∑市场速度÷项目总数
【数据根源】竞争敌手的资料或网站、市场
【说明】
新产品——指技术指标与原有产品有较大差别的产
品；新业务——指供给的业务和功能与原有产品不一样；新规格——指对现有产品进行组合、简化。
上市速度的单位为月，该指标注明飞通和业界当先企业产品的上市的时间差距，结果为正表示产品延缓推向市场，市场跟从，结果为负表示产品是第一个推向市场的，市场当先。
KPI指标说明
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5、产品客户满意度
【指标名称】产品客户满意度
【指标定义】产品推向市场后，经过问卷检查获取客户对该产品的主观评论，详细包含 8个方面：
1）产品整体满意度
2）产品运转稳固性
3）产品操作、保护方便性
4）产品功能齐备性 ( 能否知足客户需要 )
5）产品与其余设施和标准的兼容性
6）产品构造与工艺
7）产品技术资