文档介绍：员工申诉办理流程
员工申诉办理流程
员工申诉办理流程
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一、目的
为了使企业管理层能更好地聆听基层员工的心声，保证企业员工有效合理的申诉路子和最后公正、公正的受理结果，最员工申诉办理流程
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一、目的
为了使企业管理层能更好地聆听基层员工的心声，保证企业员工有效合理的申诉路子和最后公正、公正的受理结果，最后解决他们的各项需求，特拟定本办理程序。
二、申诉条件
1、企业内部员工合理权益碰到不合理损害；
2、发现有***、盗窃、***等违纪乱纪行为；
3、上司有重要出卖、泄密和危害企业的行为；
4、宣布谣言，在企业内造成恶劣影响的；
上述行为直接部门领导不做为或不受理，员工可向企业办公室申请办理。
三、申诉方式
1、口头申诉：以口头方式陈述事项、原由、时间、地
点、人物等的申诉（办公室代笔）；
2、书面申诉：以书面形式写明申诉事项、原由、时间、
地点、人物等并签字确认的申诉；
3、匿名申诉：以书面形式写明申诉事项、原由、时间、
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地点、人物等不具名的申诉；
四、申诉种类
1、部门平时事务申诉：部门内部平时工作事务瓜葛由
部门负责解决；
2、其余重要申诉或跨部门瓜葛申诉：以书面形式向管理部反响，如申诉内容涉及办公室的，可向副总经理级以上直接申诉；
3、员工对企业各项政策，如员工福利、晋升时机、工
作、生活环境及薪水工时等问题不满的，由办公室负责解答；
五、申诉解决时间及路子
1、办公室在接到申诉报告需在三个工作日内答复或解
决。（重要申诉不在此时间范围内，便于检查取证）。
2、在三个工作日内得不到明确答复或答复办理依据与
事实出入较大而又没法进一步进行优异沟通的，申诉方可直
接向副总经理级以上提出申诉。
3、对于一般问题由办公室进行协调；办公室没法协调
的重要问题，上报副总经理或总经理进行协调。
4、对于提出报告、投诉、建议及建议书的员工，绝对
不推行打击报复及采纳歧视政策。
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5、各样申诉，应将涉及人物、时间、地点、情节写明，
需要时申诉人有义务进行配合，协助检查。
六、拟定此流程的意义
1、保证管理部在任何环境、任何时段都能够第一时间
认识基层员工的需乞降在工作中的建讲和建议。
2、经过此申诉流程，便于高层领导能够洞悉企业各部