文档介绍：组织管理规划第一节:组织设计面对一个现代化的大型组织,管理者由于能力和精力的有限性, 根本无法直接安排组织内部所有的的活动, 无法安排组织者每一个人的每一项具体工作。这就必须通过组织设计对组织的活动进行细分, 通过进一步区分管理工作的类型和相互关系确定有效的组合方法。组织的部门化为更好地促进组织发展, 实现组织发展目标, 适应日趋复杂的外部环境, 我们根据我们酒店的特点及发展战略, 秉着因事设职和因人设职相结合、分工与协作相结合、精简高效的部门设计原则确定了职能部门化的组织结构。如下图所示: 大酒店组织架构图 ANIZATION CHART 总经理客房部康乐部餐饮部保安部人事部总经理办公室法律事务部采购部财务部组织的层级化由于酒店的工作内容和性质相对简单加之我们酒店信息系统比较完备, 我们采取扁平化的组织结构, 这种组织结构由于管理层级较少, 信息沟通和传递的数度比较快, 信息失真度比较低; 同时上级主管对下属的控制也不会太呆板, 有利于发挥下属和工作人员的积极性和创造性。这对提升酒店服务品质, 提高顾客满意度和忠诚度赢得酒店声誉创造酒店品牌具有非常重要的意义。第二节: 人力资源管理人力资源计划人力资源的招聘与配置, 不单纯是开几场招聘会如此简单。我们要求人力资源部按照既定组织架构和各部门各职位工作分析来招聘人才满足公司运营需求。也就是说, 尽可能地节约人力成本, 尽可能地使人尽其才,并保证组织高效运转是人力资源的配置原则。所以, 在达成目标过程中, 人力资源部将对各部门的人力需求进行必要的分析与控制, 既要注意现有人力资源的充分利用, 使每一个人都能去从事与其个人特点相吻合的工作, 又要在使用中为他们提供提高和完善自己的机会。考虑到公司目前正处在发展阶段和变革时期, 人力资源部对人事招聘与配置工作会做到三点: 满足需求、保证储备、谨慎招聘。员工的招聘(一)、员工招聘的标准: 员工招聘是落实人力资源计划的一个重要步骤, 必须依定一定的标准慎重决策, 因为员工一旦被录用, 即使能力和业绩平平, 组织也很难迅速予以解聘。企业对不同员工有不同的素质要求,下面主要讨论对管理人员的素质要求。 1 、良好的品德:管理人员必须具有正直而高尚的道德品质,是值得信赖的。品行优良意味着脚踏实地地工作, 不是为了哗众取宠而做表面文章,良好的品德应作为一个员工的基本要求。 2 、勇于创新的精神:对一个现代组织来说,管理任务绝不仅仅是执行上级命令, 维持系统的运转, 而是要能在组织系统或部门的工作中不断创新。只有不断创新, 组织才能充满生机和活力, 才能不断发展。 3 、管理的愿望:强烈的管理愿望是有效开展工作的基本前提。对某些管理人员来说,担任管理工作意味着在组织者取得更高的地位、名誉以及与之相应的报酬,浙江产生很强的激励作用。 4、较高的决策能力: 随着组织权利日趋下移, 对组织中员工的决策能力的要求有不断提高的趋势。(二)、员工招聘的的来源: 我们酒店员工招聘的渠道主要有广告应聘者、员工或关联人员推荐、职业介绍机构推荐、高校职业介绍的服务。此外还有组织内部提升( 组织内部成员能力和素质得到确认之后, 被委以比原来更大、职位更高的职位, 以填补组织中由于发展或其他原因而空缺了的管理职务。员工的解聘人力资源计划中最为关键的一项任务是能够招到并留住有才能的管理干部。人才流动虽