文档介绍：商业模式很重要，但是什么是商业模式？商业模式的核心是什么？对于一个企业经营者来说, 商业模式是经营的基础与根本。对于投资者来说，深入了解一个企业的商业模式是定性分析
的重要一环。
商业模式，说白了就是你怎么赚钱。其核心就在于你能给别人提商业模式很重要，但是什么是商业模式？商业模式的核心是什么？对于一个企业经营者来说, 商业模式是经营的基础与根本。对于投资者来说，深入了解一个企业的商业模式是定性分析
的重要一环。
商业模式，说白了就是你怎么赚钱。其核心就在于你能给别人提供什么样的价值。而其
他的一切都是围绕着如何提供价值并获得回报。
商业模式的分析
商业模式的分析有很多方法，但我认为Alexander Osterwalder的分析方法非常清晰完
整。他把商业模式分成 9个基本单元：
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关摆伙伴
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关键活动
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饰值内涵
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客户关系
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目标客户
关槌资源
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目标客户：
即公司所瞄准的客户群体。这些群体具有某些共性，从而使公司能够(针对这些共性)
创造价值。定义客户群体的过程也被称为市场划分(Marketsegmentation )。目标客户可以
有很多种：大众、小众、相近、相异等等。
价值内涵：
即公司通过其产品和服务所能向消费者提供的价值。价值内涵说白了就是为什么客户找
你不找别人。关键就是你得能解决客户的问题，满足客户的需求。价值内涵是提供给客户的
一整套产品与服务的组合。典型的价值内涵有：创新、性能、定制、实用、设计、品牌、价格、节能、降耗、安全、易得、易用等等。
传送渠道：
公司如何通过沟通渠道、分销渠道、销售渠道把价值内涵交付给客户。
客户关系：
公司与每个目标客户建立起并保持关系。客户关系主要是为了：获取客户、保持客户、
提高客户收益。
收入流：
公司成功的把价值内涵提供给客户并获得收入。收入流可以是一次性的，也可以是长期
的。收入流的种类有：卖产品、收使用费、收定费、出租出借、发放许可、交易费、广告费
等。不同的收入流需要不同的定价方式来支持。
关键资源：
建立和运转商业模式所需要的关键资源。这些资源能够让企业创造并提供价值内涵，得
到市场，保持客户关系，并获得收入。这些资源包括：物质资产、知识产权、人力资源、财
务资源等等。
关键活动：
公司为了让商业模式运转而所必须从事的活动。只有通过这些活动，一个公司才能创造
并提供价值内涵，得到市场，保持客户关系，并获得收入。主要的一些关键活动包括：生产
产品、提供服务、解决问题、构建平台（如腾讯、 Visa 和万事达卡、 eBay）。
关键伙伴：
关键伙伴包括供应商和合作伙伴所形成的网络。公司之间为有效地提供价值并实现其商
业化而形成合作关系网络，构成商业联盟。主要的伙伴形式有：非竞争对手间的战略联盟、
竞争对手间的“竞和”、合资合作、供应商- 购买者关系等。寻求合作伙伴的动力在于：优
化组合、获得规模效益、减少风险和不确定性、获得特殊的资源、从事特殊的活动等。
成本结构：
运营一个商业模式所