文档介绍：企业绩效管理体系
一、目前绩效管理存在的问题
二、企业绩效管理的基本概念
三、绩效管理的三种观点
四、绩效管理中常见的问题分析
五、怎样建立绩效管理体系
六、建立以战略为导向的绩效管理体系
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目录
一、目前企业绩效管理存在的问题
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目前绩效管理存在的问题
考核指标的设置没有指导原则
指标完成情况没有清晰的评价标准
重形式走过场现象突出,为考核而考核
考核结果集中趋势明显,使考核结果提供管理信息的作用大打折扣
沟通反馈机制缺失,管理者害怕和员工就考核结果进行沟通
对考核制度的宣传培训以及考核方法的培训几乎没有
绩效考核与企业战略、发展方向没有什么关系,谈不上支撑战略的实施
总之,考核体系用起来处处都是问题!
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二、企业绩效管理的概念
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绩效管理的基本概念
1、绩效,也称业绩、成效,指人们从事某一种活动所产生的成绩和成果。
2、某些因素对结果有明显、直接的影响,绩效往往就与这些因素等同起来,控制这些因素也就等于控制绩效。Y=f(x)
3、企业绩效:指企业管理活动的效果和效率,后者为前者服务
4、企业绩效的两个方面
组织绩效:指组织最终运营管理的成果
个人绩效:指个人是否达到职业化行为的标准,是否按照职业化工作程序做正确的事情
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个人、团队与组织绩效关系图
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概念提示要点
A、个人素质:是决定个人职业化行为的主要因素,决定个人绩效
B、团队绩效:是由团队合作程度所决定,关键因素是团队素质
C、团队素质:包括团队建设、跨团队跨职能合作、知识经验共享、学习型组织的建立等
D、企业文化和共同愿景:将个人、组织、企业的绩效有机地结合在一起,最终实现组织的战略目标
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企业绩效管理的目的
根本目的:为了持续改善组织和个人绩效,最终实现企业战略目标
绩效管理是一种管理思想,代表着企业绩效相关问题的系统思考,渗透在企业管理的整个过程中,涉及企业文化、战略和计划、组织、人力资源、领导、激励、统计与控制等各个方面
流程再造、全面质量管理、目标管理都可以纳入到绩效管理的范畴
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三、企业绩效管理的三种观点
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