文档介绍：可口可乐新可乐案例分析
【篇一：可口可乐新可乐案例分析】
logo 策划回顾重大举措巨资调研新罐包装用红色和银色图案替代传
统的红白相间的外观改变配方拥有上百年历史的老配方退出市场耗
资 400 万美元参与人数
3％。
百事可乐的营销策略是：针对
饮料市场的最大消费群体
—— 年轻人，
以 “百事新一代 ”为主题推出一系列青春、时
尚、激情的广告，让百
事可乐成为 “年轻人的可乐 ”。
2、政治法律环境企业总是处在一定的社会形态和政
治体制之中，
政企的关系对于企业的发展有着深刻的影响。
1978 年以前，可口可乐公司一直在
印度软饮料市场上占优势。然而，
在 1978 年，由于可口可乐公司抗议印度政府的政策，突然撤出了
印度市场。百事可乐立即采取了有效措施，击败了可口可乐试图重新进入印度市场的计划，取代了其在印度的霸主地位。
价值观念是人们在社会生活中形成的对各种事物的态度和看法。价
值观念不同，人们的购买动机和购买行为就会有很大差异。在美国人眼里，可口可乐就是传统美国精神的象征。有这样一个美
国式的幽默，假若你在酒吧向侍者要杯可乐，不用猜，十次他会有九次给你端出可口可乐，还有一次呢？对不起，可口可乐卖完了。可口可乐的魅力由此可见一斑。
消费者市场与购买行为消费者的购买行为及其影响的主要因素营销消费者购买行为及其主影响的要因素心理因素 —— 信念和态度信念是一个人对某些事物的总体看法，它是人们长期积累的结果。态度是一个人对事物长期持有的稳定性认识评价、感受和行为倾向。
美国人认为可口可乐是其传统精神的象征，在这种信箱和态度的引导下，可口可乐在很长时间内统领市场。
2、消费者行为模式 —— 经济学的效用模式经济学认为消费者的购买
行为完全是理性的，在自己的收入预算约束内，他们遵循 “效用最大
化”原则。
为了赢得更多消费者，可口可乐在与百事可乐进行激烈交战中，进
行了几次谨慎的价格战。
3、消费者购买行为的类型 —— 习惯性购买行为消费者只是根据习惯
去购买自己熟悉的品牌。
可口可乐以其深厚的市场根基和大规模的广告宣传，拥有了众多 fans ，大部分人习惯购买其产品。
二、消费者的购买决策过程 1、信息搜集消费者信息来源通常有四个渠道：经验来源、个人来源、公共来源、商业来源。
顾客根据自己的消费的经历，邻居朋友所提供的信息以及可口可乐的大量宣传广告，可口可乐成了家喻户晓的饮料。
2、备选产品评估 —— 消费者的品牌信念品牌信念是消费者对某品牌优劣的总体看法。 “先入为主 ”的信念往往会对消费者决策产生巨大影响。
可口可乐比百事可乐先进入市场，成为美国精神的象征，所以早期百事与其竞争处于劣势。
可口可乐 3、购后行为 —— 购后评价消费者在实际使用商品后，会产生一定的消费感受。根据顾客满意度理论，消费者将消费感受与实际消费前的心理预期进行比较。
可口可乐耗资百万美元的口味测试后，取得了大多数消费