文档介绍：朋辈心理咨询员培训
援助策略
处理策略必须周密而慎重，及时上报。
保证当事人以及周围人群的安全。必须指派24小时看守，以避免意外事件。
应当立即联系其监护人。
应及时送医院治疗。
对其应理解、关怀、帮助，不应歧视、厌恶、冷淡。
D望，有被询问的感觉。
2、花费时间而且不得要领。
3、想当然地猜测，又总不到位，会导致求助者的不信任甚至反感。
4、对暗示性较高、对自己问题把握不准的求助者，会产生误导作用。
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（三）尊重
意义：
可以给求助者创造一个安全、温暖、宽松的氛围，使其可以最大限度的表达自己。
可以使求助者感到自己受尊重、被接纳，获得一种自我价值感。
注意：
尊重意味着完整的接纳一个人；
尊重意味着彼此平等；
尊重意味以礼待人；
尊重意味着信任对方；
尊重意味着保护隐私；
尊重意味着以真诚为基础。
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意义
真诚可以使求助者切实感到自己被接纳、被信任、被爱护；
真诚可以为求助者提供良好的榜样，受到鼓舞，可以真实的自我出现，面对和改进自己。
注意
真诚不等于说实话；
真诚不是自我的发泄；
真诚应实事求是；
真诚应适度。
（四）真诚
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（五）通情达理
也称：移情、共情、神入、同感心、同理心
含义：
1、借助于求助者的诉说内容和言谈举止，深入对方内心去体验它的情感、思维；
2、借助于知识和经验，把握求助者的体验与他的经历和人格间的联系，以更好的理解问题的实质；
3、运用咨询技巧，把自己的关切理解传达给对方，以影响对方并取得反馈。
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通情达理
意义：
1、设身处地的理解求助者，从而更准确地把握材料；
2、求助者感到自己被接纳、被理解，从而产生一种愉快、满足，这有助于建立咨访关系；
3、促进求助者的自我表达、自我探索，从而达到更多的自我了解和咨访双方更深入的沟通；
4、对于那些迫切需要获得理解、关怀和情感倾诉的求助者，通情达理具有明显的助人效果。
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（六）自我保护意识
不要将自己的联系方式留给求助者
遇到紧急问题时要上报
转介意识
不答应求助者其他的不合理要求
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自助的意识与技巧
我将如何应对自己的心理压力或崩溃状态？
我如何处理对于自己工作的赞许和责难？
一般情况下你是如何管理自我的负性情绪的?
请列举你认为你最有效的情绪宣泄方式？
当你周围的人或你自己有突如其来无法应对的心理危机时，你介意药物干预吗？
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四、朋辈互助中需重点关注的人群
（一）学****困难同学
学****状态不是很正常的同学
学****不是很顺利的同学
失去学****兴趣和学****动力的同学
转专业后出现学****困难的同学
留（降）级以后仍然存在学****困难的同学
无法正常毕业的同学
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（二）陷于情感危机中的同学
失恋后长期不能摆脱失落情绪的同学；
人格发育不良者失恋后(例:不同的情感模式对应不同的亲子关系与个性特征)；
有情感危机的男生。
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（三）经济困难同学
经济特别困难又性格内向、不愿求助或缺少求助途径的同学；
家庭或本人出现重大变故（如疾病、情感等）的经济困难同学；
因为经济困难的原因而出现比较明显的抑郁沮丧、内向孤僻、人际交往障碍、高压力、低自尊等心理问题的同学；
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（四）经常出现情绪困扰、行为异常的同学
情绪低落抑郁的同学；
有强烈的罪恶感、自卑感或不安全感的同学；
存在明显的攻击性行为或暴力倾向的同学；
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（五）所谓的优秀生；
（六）长期患有严重的生理疾病的同学；
（七）患有严重心理疾病的同学；
（八）人格障碍且缺乏社会支撑的同学；
（九）过去有过***企图或行为的学生以及有***倾向的同学；
（十）人际关系失调后出现心理与行为异常的同学。
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（十一）因违反校纪校规受到处分的同学；
（十二）过度使用计算机、网络成瘾的同学；
（十三）把大部分精力时间用于炒股而忽略人际互动与正常学****的同学；
（十四）有伤害自己和伤害他人的意念和行为的同学。
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特别关注近期有下列讯号的人群
情绪突然明显异常者，如：特别烦躁，高度焦虑、恐惧，易感情冲动；或情绪异常低落；或饮食睡眠受到严重影响者；
不明原因突然给同学、朋友或家人送礼物、请客、赔礼道歉、诉说告别的话语等行为明显异常者；
谈论过***并考虑过***方法，包括在信件、日记或乱涂乱画的只言片语中流露死亡的念头者。
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保密原则
不判断原则：对来询者的所作所为不作是非对错的判断。
不指示原则：不给来询者做指示。
中立原则：在咨询的时候保持中立立场，不要偏向于某一方。
五、我们自身的准备
心理咨询的原则