文档介绍：激励理论的主要内容(2008-09-03 18:10:17)
  激励就是通过影响职工个人需要的实现来提高他们的工作积极性、引导他们在企业经营中的行为,因此激励理论的研究大多是围饶人的需要实现及其特点的识别以及如何根据需要类型和特点的不同来采取措施影响他们的的行为而展开。
        激励理论经历的四个发展阶段:“  胡萝卜加大棒”阶段,主张实行刺激性的工资报酬制度和处罚违纪者;第二阶段:“满足社会人的需求”。满足人在友情、安全感、归属感等方面的社会和心理的需要,往往比经济报酬更能调动人的积极性;第三阶段“寻找人的自我实现”,主张通过自我激励和自我控制来调动人的积极性,满足人的人的自我需要和自我实现的需要,这样人就会获得长足和持久的工作动力;第四阶段“多种激励方法并用”,认为没有适合任何时代、任何人的万能激励方法,不能采取单一的激励方法,必须根据不同的人及人的变化,采取适宜的激励方法。主要的激励理论包括:
        1、双因素理论:1959年,美国心理学家弗雷德里克*赫兹伯格。《工作与激励》正式提出了激励的双因素理论。保健因素是指与工作环境和工作关系有关的因素(企业的政策与行政管理;监督;与上级的关系;与同事的关系;与下级的关系;工资;工作安全;个人生活;工作条件;地位),当这类因素低于一定的水平会引起职工的不满;当这类因素得到改善时职工的不满会消除。但是保健因素起不到激励的积极作用。激励因素是指与工作的性质和内容方面的因素(包括工作上的成就感、受到重视、提升、工作本身的性质、个人发展的可能性、责任)这类因素具备时,可以起到明显的激励作用;当这类因素不具备时,也不会造成职工的极大不满。划分了保健因素和激励因素的界限,为激励工作指出了方向。
        2、X理论和 Y理论:1957年美国麻省理工学院教授道格拉斯*麦格雷戈。X 理论认为人是经济人,人天生懒惰,追求物质方面的满足,不愿负责任和没有志向,会消极怠工,所以必须强迫他们工作。Y理论认为人是自我实现的人,工作是人们的一种需要,员工通过工作才能实现自我的价值。员工能够自我监督和控制,能主动承担责任,具有创造精神。乔伊*洛尔施和约翰*莫尔斯对XY理论进行了试验。并提出了超Y理论,认为不同的人对管理方式的要求不同。应根据工作的性质、员工的素质等不同的情况采取不同的管理方式。
       3、马斯洛的需要层次理论:人是有需要的动物,其需要取决于已经得到了什么,还缺少什么,只有尚未满足的需要能够影响行为,已经得到的需要不能起到激励作用;人的需要都有轻重层次,某一层需要得到满足,另一层需要才出现。
        (1)生理的需要:人们为了能够继续生存,必须满足最基本的生活需求,这是人类的最基本的需要。比如提供薪水,健康的工作环境;
        (2)安全的需要:包括现在的和未来的安全需要,因此必须有就业安全、生产过程安全和职业保障等;
        (3)社交的需要:人的这种需要多半是在非正式组织中得到满足,因此企业必须形成良好的条件,应该组织各种团体活动。
       (4)尊重的需要:表彰、选拔、考核、晋升制度,激发工作中的主动性和积极性;
       (5)自我实现的需要:表现在胜任感和成就感方面。比如合理化建议、参与劳资谈判和具有挑战性的工作。
  