文档介绍：第十二章激励
本节课主要内容:
激励的发生过程
激励理论
激励的方法与手段
激励的局限性
星巴克咖啡(STARBUCKS)
高学历的员工
低流动率
员工都有签单权?
所有的员工都有机会成为公司的主人。公司在1991年设立了股票投资方案,允许以折扣价购买股票。
1982年至1992年间,该公司仍是私营企业,但却以令人震惊的年均80%的增长速度增加到150家店。在1992年6月,该公司上市并成为当年首次上市最成功的企业。它从西雅图的一家小公司,发展成了拥有 5,000 多家门店的大型企业。2001 年,星巴克营业额为 26 亿美元,利润 亿美元,成为全球最大的咖啡零售商、咖啡加工厂。。
云南红塔集团与储时健
储时健是原红塔集团的董事长。上任18年为国家叫税款达991亿人民币,还有400多亿人民币的无形资产。但68岁的他贪污公款174万美元,被判处有期徒刑17年。有人认为,储时健18年收入只有80万,他每为国家贡献17万才能得到1元钱,按照国际惯例,他应该得到1000万。
一、激励(motivation )的发生过程
动机:
心理学家认为,人的一切行动都是由某种动机引起的。动机是人类的一种精神状态,它对人的行动起激发、推动、加强作用。人类有目的的行为都是出于对某种需要的追求。那些未得到满足的需要就是动机的最大来源,是产生激励的起点。
二、激励的过程
三、激励的定义
激励:
影响人们的内在需要或动机,从而加强、引导和维持行为的一个反复的过程。用通俗的语言来说,激励就是调动人的积极性。
但人的积极性与努力方向应与组织目标保持一致,例如一位员工上班长时间聊天,以满足他的社会需要,虽然也是他的努力方向,但对组织来说毫无价值可言
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四、激励产生的内因与外因
激励理论是建立在对人的行为规律的认识基础之上的。根据研究,人的行为(B)受人自身特点(P)和所处的环境(E)影响,即B=f(P,E)。
因此,为了引导人的行为达到激励的目的,领导者既可在了解人的需要的基础上,创造条件满足需求;也可采取措施改变个人行动环境,以减少环境中的遏制力,增强驱动力。
五、激励在管理中的作用
其核心作用是调动人的积极性。
阅读思考材料
阅读下列小故事,设想你就是猎人,你会怎样对
待猎狗?
猎人带着一条猎狗出去捕猎,猎狗将兔子赶出了窝,一直追赶他,追了很久仍没有捉到。牧羊犬看到这种情景,讥笑猎狗说:¡°小小的兔子居然比你跑得快得多。¡±猎狗回答说:¡°你不知道,我们两个跑的目的是完全不同的!我仅仅为了一顿饭而跑,他却是为了性命而跑呀!¡±
猎人听后心想:猎狗说的对啊, 我要想得到更多的猎物,得想个好法子…
分析:设想你就是猎人,你想想有什么方法可以让猎狗捕捉到更多的猎物?
建立一个激励性的内部竞争机制
结果,猎人又买来了几条猎狗,并对他们宣布说:¡°凡是能够在打猎中捉到兔子的,就可以得到几根骨头,捉不到的就没有饭吃。¡±这一招果然有用,猎狗们纷纷去努力追兔子,因为谁都不愿意看着别人有骨头吃,自已没的吃。就这样过了一段时间,问题又出现了。大兔子非常难捉到,小兔子好捉,省力。但捉到大兔子得到的奖赏和捉到小兔子得到的骨头差不多,猎狗们发现了这个窍门后,慢慢的,大家都都专门去捉小兔子。猎人发现