文档介绍：1 管理学思想、理论、学派一、产业革命后管理思想: 亚当· 斯密:《国富论》中阐述“劳动分工”,简化工作方法,简单操作,节约时间罗伯特· 欧文:主张投资“人力资源”查尔斯巴· 贝奇: 较早将科学方法应用于管理实践。《机械与制造业经济学》论述专业化分工、机械与工具使用时间、批量生产、均衡生产、成本记录等亨利· 普尔: 强调“管理专业化”, 为科学管理、行为科学、系统管理等管理理论打下了基础。二、古典管理理论: 1 、科学管理理论代表人物:需求[美] 弗雷德里克· 温斯洛· 泰罗( 科学管理之父; 科学管理创始人):《科学管理原理》( 1911 ) 《科学管理》; 作业方面: 制定科学作业方法, 挑选培训工人, 实行“差别计件工资制”; 组织管理方面:计划的职能和执行的职能相分离, “职能工长制”,例外原则。[美] 卡尔· 乔治· 巴斯: 是泰勒最早、最亲密的合作者, 他研究的数学方法和公式为泰勒的研究工作提供了理论依据。[美] 亨利· 福特:福特汽车创始人,建立了世界上第一条汽车流水装配线。[美] 亨利· 甘特:《工业领导》《工作的组织》《工作、工资和利润》,与泰勒共事 14 年, 提: “计件奖励工资制”(超额完成,发奖;完不成,基本工资日工资照发);甘特图( 控制关键点)。亨利· 福特: 福特汽车公司的建立者, 第一位使用流水线( 人不动, 让机器动) 大批量生产汽车的人。《我的人生和工作(1919) 》《今天和明天(1926) 》《前进(1930 》吉尔布雷斯夫妇(动作专家):改进了泰勒的方法,发明“动素”概念,研究、简化和规范动作。 2 、古典组织理论: [法] 亨利· 法约尔( 古典组织理论代表; 经营管理、管理过程之父):《工业管理与一般管理》( 1916 ); 提出: “一般管理理论”“管理的一般原则,又叫管理的 14 条原则(包含:法约尔跳板) ”。[德] 马克斯· 韦伯( 组织理论之父): 提出高度结构的、正式的、非人格化的“理想行政组织体系”《经济与社会》《社会与经济组织理论》《新教伦理与资本主义精神》三、人际关系理论[ 澳大利亚] 乔治· 埃尔顿· 梅奥: 参与“霍桑实验”;《工业文明的人类问题》( 1933 )《工业文明的社会问题》( 1945 ); 提出:“社会人”、“霍桑效应”、企业存在非正式组织、新型领导能力在于提高工人的满足度。四、社会系统理论: [美] 切斯特· 巴纳德( 现代管理理论之父):《经理的职能》从心理学和社会学角度研究组织问题, 提出:组织是一个协作系统,管理者的权威来自下级的认可,组织存在的基本条件(明确的目标, 协作的意愿,信息交流) 五、现代管理理论丛林八大学派 1 、管理过程学派: [美] 哈罗德· 孔茨《管理学》,《管理学原理》、《管理理论丛林》、《再论管理理论丛林》, 《经营的实践入门》 2 西里尔· 奥唐奈和[美] 哈罗德· 孔茨合著《管理学》 2 、行为科学学派(1 )马斯洛:《激励与个人》《人的动机理论》中提出“需求层次理论( 生理需求、安全需求、爱和归属感、尊重和自我实现)”;《人类激励理论》(2 )赫兹伯格: “双因素理论(保健因素和激励因素) ”;《工作的推动力》、《工作的激励因素》、《工作与人性》、《管理的选择: 是更有效还是更有人性》。与他人的关系和工作稳定性被概括为保健因素,如:政策、行政管理和监督、基层人员管理的质量、与主管人员的关系、工作的环境与工作条件、薪金、人际关系、个人生活、与下级关系、地位安全等。激励因素是指与工作内容紧密相连的因素。如:工作富有挑战性、工作成就、得到赏识、增加责任, 成长和发展机会等。(3 )布莱克和穆顿合作的《管理方格图》发散:麦克莱兰的成就需求( 成功) 、权力需求( 控制他人自己不被控制) 、亲和需求( 友好人际关系)3 、社会技术系统学派特里司特: 认为: 管理者的主要任务之一就是确保社会协作系统同技术系统结合起来、相互协调;《长壁采煤法的某些社会学的和心理学的意义》、《社会技术系统的特性》 4 、决策理论学派[美] 赫伯特· 西蒙( 1978 获诺贝尔经济学奖)《管理决策新科学》《行政管理行为》《管理行为》 5 、系统管理理论学派卡斯特与理查德· 约翰逊、詹姆斯· 罗森茨韦格合著《系统理论与管理》,综合的一体化系统,子母系统,内外信息传递和反馈,不断自我调节、适应发展。 6 、管理科学学派(又称:数理学派) [美] 埃尔伍德· 斯潘赛· 伯法( 哈佛大学工商管理学院)《现代生产管理》《生产管理基础》。建立决策程序和数学模型,以实际经济效果为平价依据,广泛应用计算机。 7 、权变管理理论学派卢桑斯:《管理导论: 一种权变学说》提出了用权变理论可以统一各种管理理论的观点;《权变管理理论:走出丛林的道路》 8 、经验学派