文档介绍：高铁车站电梯事故应急处理方案
一、概述
（一）课题背景
近年来,随着我国经济建设事业的迅猛发展,人民物质文化生活水平的迅速提
高,电梯已不仅是一种生产环节中的重要设备,更是一种工作和生活中的必需设备,
电梯和汽车一样,已经****惯上不论其驱动方式如何，将电梯作为建筑物内垂直交
通运输工具的总称。
2、电梯事故定义
电梯事故一般指由于电梯发生故障而引起伤亡，例如:电梯困人，在三十分
钟之内救出叫故障，三十分钟后也叫事故。
3、可能发生事件或事故及定级
（1）电梯可能发生的事件或事故有：电梯轿厢困人，例如停电，电梯冲顶、
蹲底，安全钳意外动作，曳引机制动器失效等；门区剪切，人员伤亡，大面积停
电电梯井道进水、火灾，自然灾害（地震、雷击、暴风雨/雪等）其它突发性事
件。
（2）事件等级：任何时电梯事件的发生都是重大紧急事件。事故发生后需
上报有关行政管理部门的，按有关规定定级为特别重大事故、重大事故、较大事
故和一般事故上报。
三、高铁车站电梯事故应急处理方案（一）编制目的
为了进一步加强高铁站电梯管理工作，提升本单位应对电梯运行使用中各
类意外事件造成的伤人和困人事件的能力，建立健全电梯乘客事故应急体系，规
范本单位对伤人和困人事故应急处置工作，有效预防、及时控制和消除电梯伤人
和困人事故的危害，特制定本方案。
（二）事故处理的一般原则
1、一般原则
（1）当电梯发生电气及机械故障时要避免事故的延伸、发展和扩大，保证
人身和设备安全。及时通知维保单位尽快排除故障，恢复电梯正常运行。减少对
学校教学、科研工作使用电梯正常运转的影响。
（2）事故发生后及时正确判定事故性质，正确快速地做好事故的先期处理，
解救被困乘客组织人员进行救援。并就事故情况通知本部负责人。
（3）在事故处理过程中要保持冷静，严格遵守操作规程，防止发生误操作
事故造成二次事故和伤害。
（4）在维保人员到来之前，将故障电梯的急停开关打开，并手动将电梯厅
门关好。必要时切断故障电梯的电源，在故障层厅门处放置警示牌。
（5）事故处理完成后认真做好事故记录。
（三）事故应急处理
1、先期处置
（1）当电梯发生突发事件后，接报人员应尽可能详细地了解下列信息，并
做好记录：发生故障的电梯编号、电梯停驶的楼层、轿厢内人员情况、轿内照明
情况、可能发生的事件严重情况。并且立即报告组长启动方案。
（2）启动本方案后，应急小组向电梯维保单位发出应急求救信息。同时安
排人员与受困人员取得联系，安慰乘客，使其保持镇静告知乘客尽量远离轿门，
更不要倚靠轿门，不要在轿内吸烟、打闹、安静等待。不要擅自行动，以免发生
剪切、坠井等事故。必须听从操作人员指挥。
（3）在可能的情况下参照相应的《应急救援方案》进行初级救援工作。如
果需要采取医疗措施时，拨打 120 急救电话，联系医疗救助。如果发生火灾，拨
打火警电话 119。
2、现场救援
（1）到上一层站打开外厅门查看轿厢平层情况，如轿坎与厅坎上下差