文档介绍：ISS CHINA 欧艾斯中国控股有限公司作业指导 ISS CHINA 欧艾斯中国控股有限公司一、常规清洁服务标准序号区域日常清洁要求说明及注意事项频率 1 门厅/ 大堂厅面完好无损、洁净无灰、光亮、无手印; 地面无脚印、无污渍、无烟蒂、无垃圾; 墙面洁净、明亮、无灰尘、顶角无蛛网; 清扫入口地坪及梯级; 尘推上静电水,地面推尘;擦拭墙面、上面的附属物;刮抹所有玻璃随机 2 电梯厅、自动扶梯电梯外门光洁、明亮、无尘、无手印、无划痕;轿厢内部地面洁净、地毯清洁、四壁整洁、镜面光亮、屏面洁净无尘、自动扶梯: 踏板赶紧, 玻璃。不锈钢明亮扶手无污渍。每周不锈钢上光随机 3 墙面的磁砖,包括外墙正面、招牌及玻璃门/ 玻璃窗。使用被核准的清洁剂及消毒剂, 定点清洁任何的污渍/ 溅出物。使用湿布沾取消毒剂清洁, 然后用软布擦干。随机 4 更衣室镜面使用软布或适当的窗户用品、橡胶清洁器/ 刮板清洁镜面,清除灰尘及污秽。擦掉水滴。地面干净无垃圾,无灰尘镜面: 应使用无尘布及核准的镜子清洁剂进行亮光随机 5 卫生间小五金光亮、无灰;室内空气无异味;地面整洁、无污渍、无垃圾,地板干净、无破损;墙面、天花完好、整洁、无污渍、无浮灰,墙角无蛛网;门窗干净、整洁、光洁、无灰尘,镜面光亮照人冲洗便斗, 喷洒清洁剂, 稍后再洗;冲洗座便器,喷洒清洁剂, 稍后再洗;用清洁剂清洗墙面; 清洗座便器及便斗; 按序擦拭面盆、龙头、台面、镜面随机 6 静电车间地面无垃圾, 无水渍, 无污渍。使用静电水牵尘, 用潮湿的拖把拖地。生产线下面无尘渍。不允许使用扫把畚箕,( 根据客户要求) 随机地面胶条及时处理, 穿好防静电服 7 地垫及垃圾桶无垃圾及碎屑;垃圾桶表面无污渍每天吸尘, 定期清洗, 垃圾桶及时擦拭随机 8 地毯无污渍,无碎屑。务于办公桌发生碰撞, 务私自移动客户的相关物品。随机 9 大清洁全面清洁, 抬高地板下需清理干净, 无垃圾无灰尘。注意安全随机 10 地面无垃圾,无污渍,无灰尘按照材质及要求进行湿拖,机洗,打蜡随机 11 墙面及固定设施无灰尘,无污渍,无蛛网室内墙面二米以内, 室外三米以内; 随机 ISS CHINA 欧艾斯中国控股有限公司二、常规清洁作业指导 1、办公楼大厅清洁指导清洁工具毛巾、喷壶、胶皮手套、水桶、毛头、伸缩杆、玻璃刮刀、吸尘器、尘推清洁药剂全能清洁剂、玻璃清洁剂、特效去污液、不锈钢光亮剂清洁流程用尘推清洁地面用全能水( 1:50 ) 喷洒在毛巾上清洁玻璃门及附件用微湿的毛巾清洁电梯门和电梯内部附件用微湿的毛巾擦拭前台台面和附件用微湿的毛巾擦拭沙发表面用微湿的毛巾擦拭展览柜(玻璃和台面) 用鸡毛掸清除墙面标牌等附件的灰尘用毛巾清洁绿植及花盆等每周用玻璃刮刀进行一次大清每周对地毯进行吸尘,平时发现地毯上有污渍需要及时清洁 ISS CHINA 欧艾斯中国控股有限公司 2、办公区清洁指导清洁工具毛巾、除灰掸、水桶、垃圾袋、拖把、玻璃刮刀、吸尘器清洁药剂全能清洁剂,洁厕剂,消毒液,除胶剂,特效去污液、酸性除锈液。清洁流程办公室清洁流程用微湿的毛巾清洁台面( 清洁时将物品一一拿起, 清洁后将物品还原) 用微湿的毛巾清洁办公室其他附件用除灰掸清洁墙面及附件的灰尘检查玻璃隔断是否有污渍或粘稠物用湿毛巾配合药剂去除用微湿毛巾配合药剂去除窗台,墙角,管道上的污渍去渍定期对窗帘进行除尘工作, 利用除灰掸或吸尘器。每周进行地毯吸尘, 平时发现地毯上有污渍需要及时清理收取垃圾并更换垃圾袋 ISS CHINA 欧艾斯中国控股有限公司会议室清洁流程茶水间清洁流程二、外围清洁做用微湿毛巾配合清洁剂清洁桌面用微湿毛巾清洁椅子并将其归位检查玻璃隔断是否有污渍或粘稠物用湿毛巾配合药剂去除利用毛巾或百洁布清洁墙面、窗台和附件每周进行地毯吸尘, 平时发现地毯上有污渍需要及时清洁定期对窗帘进行除尘工作, 利用除灰掸或吸尘器用微湿毛巾清洁饮水机等附件用拖把清洁地面, 保证地面无水渍收取垃圾并更换垃圾袋 ISS CHINA 欧艾斯中国控股有限公司洗手间清洁流程用玻璃刮刀清洁玻璃用全能水( 1:50 )润湿蓝色毛巾擦拭检查物耗并添加用蓝色毛巾擦拭门及附件倒入洁厕剂并用厕刷刷洗小便池、马桶和蹲位用拖把清洁地面用全能水( 1:50 ) 润湿红色毛巾擦拭马桶、蹲位、小便池 ISS CHINA 欧艾斯中国控股有限公司 3、车间清洁流程清洁工具毛巾、尘推、吸尘器、喷壶、除灰掸、云石铲刀、 T3E 清洁药剂全能清洁剂、特效去污液、酸性除锈剂、不锈钢光亮剂、消毒液、消泡剂、地拖牵尘剂清洁流程刷门禁卡进入车间用吸尘器对地毯吸尘用毛巾清洁打卡地垫,适当用清水