文档介绍：2014 年8月知识目标?掌握信封和信函的基本构成和行文要求?掌握商务信函的写作原则?掌握商务信函的写作技巧?了解商务信函的文体特点商务信函的信封格式商务信函的格式商务信函写作七原则大纲商务信函的文体特点商务信函的写作技巧常用商务信函写作商务信函的信封格式信封(缩格式) 信封(1)寄信人姓名和地址应写在信封的左上角,且务必与封内地址一致,寄信人姓名前无需加头衔或职称(2)收信人姓名和地址写在信封中下偏右的位置, 包括尊称/头衔、工作部门、姓名、地址、邮编(3)寄信人和收信人的姓名和地址的书写顺序是: 先写姓名后写地址。地址的书写应由小至大,先写机构名称,再依次写门牌、街道、城市、州/省及邮政编码,最后写头式商务信函的格式?基本部分: ?(1)信头?(2)日期:英国 12 July 2003 ;July 12,2003 ?(3)信内地址?(4)称呼语: Dear Sirs (写给某个机构而非具体某个人); Dear Sir or Madam (写给某个不知姓名的部门或机构负责人) ?(5)正文?(6)信尾客套语:置于信函正文空出 2-4 行处?(7)签名称呼结尾敬语 Dear Sir (s) /Dear Madam Dear Sir or Madam Your s faithfully Dear Miss Jones/ Dear Sam Yours sincerely 10英文商务信函的组成部分?其他部分: ?(1)附件( Enclosure , Enc. ) ?(2)档号( Ref. ) ?(3)标题( Subject ):信函内容的简要提示,置于称呼语下方,中间空一行。标题一般要大写?(4)抄送副本( Courtesy Copy , . ),信函的副本需抄送给第三方“ . Ravi Gopal , General Manager ”?(4)邮寄说明:航空 By Air-Mail ;挂号信 Registered ;快信 Express ; Printed Matter 印刷品; Confidential 密件