文档介绍：酒店营销筹划书酒店营销工作筹划范文四篇
xx年郡琳酒店在集团公司的对的领导下，环绕年初提出的工作思路和目的，坚持以开拓经营、提高公司服务质量为核心，狠抓经营管理。在全体职工的共同努力下，实现营业收入：.。。万元(含1-9月份物业和消防宣传队，建立了“分级管理，按级负责，权责一致，各负其责”的治安、消防、安全生产责任体系，增进安全、检查、宣传、教育工作，职责更明确，责任更到位。同步，严格履行“四实登记”制度，做到实名、实时、实数、实情，多次受到公安分局、消防大队的表扬。上半年，经县消防大队考核，酒店被评为xx年度消防优秀单位，治安优秀单位。实现了刑事案件、火灾、工伤死亡事故为“零”的目的。
五、干部的素质好坏是决定公司发展的核心。
我们在抓好职工素质的同步，十分注重干部队伍的建设：加强酒店领导班子自身素质，从抓学习、抓团结、抓廉洁等方面增强班子的工作活力。严格根据“集体领导、民主集中、部分酝酿、会议决定”的原则，以企务公开、源头治理为核心，充足发挥职工的监督作用，增进集体领导规范化。做到廉洁自律，规范行事，保证公司各项工作有序开展。
回忆酒店xx年的工作，我们尚有诸多的局限性，在此前的工作中对总公司和各兄弟分公司没有做好后勤服务和有关配合的地方，我代表酒店全体职工给人们说声对不起。盼望在来年的工作中可以做的更好!
市场营销部是负责对外解决公共关系和销售业务的职能部门，是是酒店提高名誉，树立良好公众形象的一种重要窗口，它对总经理室进行经营决策，制定营销方案起到参谋和助手的作用，它对酒店疏通营销渠道，开拓市场，提高经济效益和社会效益起到重要增进作用。
针对营销部的工作职能，制定了市场营销部××年工作筹划，目前向人们作一种报告：
一、建立酒店营销公关通讯联系网
核心工作之一建立完善的顾客档案，对来宾按签单核心顾客，会议接待顾客，有发展潜力的顾客等进行分类建档，具体记录顾客的所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等，建立和保持同政府机关团队，各企机关，商人出名人士，公司家等重要顾客的业务联系，为了巩固老顾客和发展新顾客，除了平常定期和不定期对顾客进行销售访问外，在年终岁末或重大节假日及顾客的生日，通过电话、发送信息等平台为顾客送去我们的祝愿。今年筹划在合适时期召开次大型顾客答谢联系会，以加强和顾客的感情交流，听取顾客意见。
二、开拓创新，建立灵活的鼓励营销机制。开拓市场，争取客源
今年营销部将配合酒店整体新的营销体制，重新制定完善××年市场营销部销售任务筹划及业绩考核管理实行细则，提高营销代表的工资待遇，激发、调动营销人员的积极性。营销代表实行工作日记志，每工作日必需完毕拜访两户新顾客，三户老顾客，四个联系电话的二、三、四工作环节，以月度营销任务完毕状况及工作日记志综合考核营销代表。督促营销代表，通过多种措施争取团队和散客顾客，稳定老顾客，发展新顾客，并在拜访中立即理解收集来宾意见及建议，反馈给有关部门及总经理室。
强调团队精神，将部门经理及营销代表的工薪发放和整个部门总任务相结合，强调互相合伙，互相协助，营造一种和谐、积极的工作团队。
三、热情接待，周到
接待团队、会议、顾客，要做到全程跟踪服务，“全天侯”服务，注意服务形象和仪表，热情周到，针对各类来宾进行特殊和有针对性服务，最大限度满足来宾的精神和物质需求。制作会务活动调查表，向顾客征求意见，理解顾客的需求，立即调节营销方案。
四、做好市场调查及促销活动筹划
常常组织部门有关人员收集，理解旅游业，宾馆，酒店及其相应行业的信息，掌握其经营管理和接待服务动向，为酒店总经理室提供全面，真实，立即的信息，以便制定营销决策和灵活的推销方案。
五、密切合伙，积极协调
和酒店其他部门接好业务结合工作，密切配合，根据来宾的需求，积极和酒店其他部门密切联系，互相配合，充足发挥酒店整体营销活力，发明最佳效益。
加强和有关宣传新闻媒介等单位的关系，充足利多种广告形式推荐酒店，宣传酒店，努力提高酒店出名度，争取些公众单位对酒店工作的支持和合伙。
×年，营销部将在酒店领导的对的领导下，努力完毕全年销售任务，开拓创新，团结拼搏，发明营销部的新形象、新境界。
一、参与酒店经营理念、酒店市场定位
1、充足理解酒店多种经营设施、经营项目。
2、销售部提出酒店市场定位建议，以报告形式上呈总经理。
3、参与酒店各部门价格制定， 提出合理建议，以报告形式上呈总经理。
二、市场环境分析
1、酒店周边经营环境分析。
2、竞争对手状况摸底分析。
3、酒店优劣式分析。
4、销售目的分析。
5、召开市场分析会议，以报表形