文档介绍：喜达屋

2. 发展历程
3. 企业文化

C我们的员工与其息息相通——每一天。当您融入这样的氛围中时，会“感到”充满***、朝气蓬勃。每天都想有所作为，创造新意。
多元文化
人才文化
包容文化
服务文化
社区文化
客户会注意到我们的创新设计、营销方式和产品，但对与我们员工的交流，他们则更会记忆犹新。每一职位的员工对客户的整体体验都很重要。客户们欣赏的酒店是员工们为在这里工作而感到自豪！在员工的微笑中、在他们热诚的帮助中、在他们对客人需求的理解中、在他们超越期望的不懈追求中，我们的客人可以看到他们的自豪之情。
服务文化
人才文化
包容文化
多元文化
社区文化
在喜达屋，我们承认并欣赏多元化的员工、理念和文化，我们深信事业的成功需要各种不同的经验与人才。我们努力创设能够将多元化的员工、客户、旅客、所有者、供应商和股东们兼容并包的环境。我们支持包容文化，具有各种背景、文化和取向的每级员工都能在这里最大程度地发挥潜能。我们热衷于吸引和留住最优秀、具有聪明才智的人才，让他们在这里尽情发挥潜能，鼓励他们不断超越自我。借助多元化观念，我们为旅客与客户提供一流的创新设计和服务，从而创造了空前辉煌的业绩。
page 01
page 02
page 03
多元文化
社区文化
服务文化
人才文化
包容文化
喜达屋酒店及度假酒店集团是一家以多元化为基础的环球公司。通过在 95 多个国家运营的七个卓越品牌：喜来登酒店及度假酒店（Sheraton® Hotels & Resorts）、福朋喜来登酒店（Four Points® by Sheraton Hotels）、瑞吉酒店及度假酒店（St. Regis® Hotels & Resorts）、豪华精选（The Luxury Collection®）、艾美酒店（W Hotels®）、W 酒店（W Hotels®）和威斯汀酒店及度假酒店（Westin® Hotels & Resorts），每个品牌风格独具的引人之处使我们在全球市场上占据着独一无二的位置，这些特点几乎能够迎合来自每种文化、具有各种背景的旅客的需要。
服务文化
人才文化
包容文化
多元文化
社区文化
建立和巩固与我们的社区之间的纽带对于喜达屋的成功至关重要。我们的战略是在全国范围内发展、促进合作伙伴关系，无偿为当地提供服务，企业借此机会回报自己所在的社区，同时，增强团队凝聚力，树立目标意识。在喜达屋，我们重视各级社区参与活动，致力于与市场建立牢不可破的纽带关系。
联合国儿童基金会 (UNICEF)
麦当劳之家
国际青少年糖尿病研究基金会
(1)修订集团品牌的市场定位，从而进一步提高其品牌的知名度；
(2)扩大喜达屋饭店在作为饭店第三方管理者的范围；
(3)将喜来登、圣·瑞吉斯、威斯汀和福朋的品牌特许给经过挑选的第三方经营者经营；
4)将由集团拥有的、管理的、特许经营的饭店整合纳入一个单一的、多品牌的预定系统；
(5)实施集团的常客方案；
(6)综合整理集团所有现有客人的资料库；
(7)使集团对其房地产所有权的使用最优化
内部发展机会
内部发展机会
喜达屋饭店不断地在寻求机会，以向外扩展和使集团的饭店和赌场组合更加多样化。其主要途径是，对美国国内外的符合集团所有或部分的要求标准的房产进行小额的投资或有选择性地收购。
另外，喜达屋集团还通过在全世界拓展Caesars品牌来扩展其赌场业务，并且有选择地开发和建造有价值的饭店和赌场，以帮助集团达到其策略目标。
外部发展机会
2006年5月30日，《今日美国报》报道，喜达屋集团推广这项香气战略始于7个月前，他们在旗下酒店的大堂散布独特的香味，希望借此加深客人对酒店的印象，吸引他们再度光临。威斯汀酒店大堂散发的是一种高雅的白茶香，混合着天竺葵和小苍兰的味道，使人平静、放松。喜来登酒店大堂的香气则混合了无花果、薄荷、茉莉和小苍兰香，让人觉得宾至如归。福朋酒店采用的则是萃取自苹果和桂皮的香气，一闻到它就会使人想起苹果派和酒店朴实的风格。这些香气由酒店入口附近隐蔽的喷雾器喷出。由香水设计师曼茵设计的香水首先确保的是不使人产生过敏反应，也尽量避免使那些对香味敏感的人反感。科学家认为，气味和记忆、情感一样是由大脑的同一部位处理的，所以香气能影响人的情绪。
香气战略
2006年5月30日，《今日美国报》报道，喜达屋集团推广这项香气战略始于7