文档介绍：管理学基础复****题
1什么是管理?管理的职能有哪些?
答:是指在特定的环境下,管理者依照一定的理念对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制,以便以最小的资源消耗达到既定目标实现的过程
管理的职能计划、决策、组织、领导、激励、控制、创新、协调
2管理的二重性包括哪些内容?
答:(1)管理的自然属性。
(2)管理的社会属性。
3管理原理的主要特征是什么?
答:客观性、高度的概括性、稳定性。
4系统原理的主要观点是什么?
答:(1)整体性观点。
(2)层次性观点。
(3)动态性观点。
(4)开放性观点。
5人本原理的主要内容有哪些?
答:(1)要增加员工对组织单位的认同感和归属感,形成一个将个人的发展于组织发展之中。
(2)让员工参与决策,提高决策的质量。
(3)与员工多沟通、奖罚分明。
(4)为员工培训教积极创造机会。
6效益原理实现的基本途径是什么?
答:(1)确立可持续发展的效益观。
(2)追求管理工作的高效性。
(3)处理好短期利益和长期利益的关系。
(4)处理好局部利益和全局利益的关系。
7伦理原理具有哪些特征?
答:强制性、非官方性、普适性和扬善性。
8管理有哪些方法?
答:(1)管理的法律方法。
(2)管理的行政方法。
(3)管理的经济方法。
(4)管理的教育方法。
(5)管理的技术方法。
9管理的法律方法有什么特点?
答:严肃性、规范性、强制性。
10管理的行政方法有什么作用?
答:(1)有利于组织内部同一目标。
(2)是实施其他管理方法的必要手段和基础,便于处理特殊问题。
(3)可以强化组织管理结构。
11什么是管理决策?管理决策有哪些类型?
答:管理决策是指组织或个人为了实现一定的目标,对所提出的若干决策方案进行分析评价,最终选择出满意方案的过程。
管理决策的类型有战略型、战术型、业务型、程序化型、非程序化型。
12管理决策的过程是什么?
答:(1)发现问题。
(2)确定目标。
(3)拟定方案。
(4)方案评估。
(5)方案选择。
(6)方案实施。
13什么是头脑风暴法?
答:简称BS,原意为精神病患者精神错乱时的胡言乱语,国内有人译为“联翩思考”,指无拘无束、自由奔放地思考问题。它属于创造性思维的方式。
14管理计划有什么作用?
答:(1)计划是管理者开展活动的依据。
(2)计划是降低风险、掌握主动的手段。
(3)计划是减少浪费、提高效益的方法。
(4)计划是控制的标准。
15管理计划有什么类型?
答:(1)根据期限长短可分为长期计划、中期计划、短期计划。
(2)根据制定层次可分为战略计划、战术计划、作业计划。
(3)根据内容范围可分为综合计划和专项计划。
(4)根据重复程度可分为程序性计划、非程序性计划。
(5)根据内容的明确性可分为具体性、指导性。
(6)根据职能不同可分为生产计划、销售计划、财务计划、产品开发计划、材料供应计划。
16什么是目标管理?
答:所谓目标管理,就是组织的管理人员一起制定目标,在工作中实行自我控制,并努力完成目标的一种管理制度或目标。
17企业组织有哪些类型?
答:(1)以组织是否营利可分为营利性组织和非营利性。
(2)以组织性质可以把组织分成经济组织、政治组织、文化组织、群众组织和宗教组织。
(3)以是否自发形成可以分为正式组织和非正式组织。
18组织人员的配备原则是什么?
答:(1)因事择人的原则。
(2)因才适用的原则。
(3)人事动态平衡的原则。
19人员配备的程序是什么?
答:(1)发布招聘信息。
(2)初步筛选。
(3)对初选合格者进行知识和能力的考核。
(4)民意测验。
(5)选定合格者。
20组织变革实施的步骤有哪些?
答:(1)解冻阶段。
(2)变革阶段。
(3)再冻阶段。
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答:1、确定组织目标。
2、对目标进行分解,拟定派生目标。
3、确定为实现目标所必需的各项业务工作并加以分类。
4、根据可利用的人力、物力以及利用它们的最好方法来划分各项工作,由此形成部门。
5、将进行业务活动所必需的职权授予各部门的负责人,由此形成职务说明书,规定该职务的职责与权限。
6、通过职权关系把各部门的业务活动紧密联系起来。
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答:结构:1、表层的物质文化。
2、浅层的行为文化。
3、中层的物质文化。
4、深层的精神文化。
功能:1、导体功能。2、凝聚功能。3、约束功能。4、激励功能。5、辐射功能。
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