第五章第五 节.ppt

文档介绍：第五节
物业的档案资料的管理
制作人:潘胜磊
一、物业档案资料的含义与作用
物业档案管理的含义:
物业资料包括物业以及周围环境,物业业主和用户资料
物业档案资料管理的作用
是物业管理的基础工作,是衡量物管水平高低的标志,视作由物管企业内部运作是否流畅的基本环节
资料的分类
业主档案
服务档案
工程技术档案
其他管理档案
物业管理档案
二、档案管理的主要环节
建立动态管理机制
物业档案资料的保管与移交
科学合理的分类归档
建立标准化的图、档、卡、册、表
物业管理档案资料的形成与收集
随时动态管理机制
定期动态管理机制
原公司汇总所有物业档案,剔除自有部分,编制移交清册。业主委员会按照完整性和准确性原则审查将移交档案。在业主委员会的见证下,办理交接双方书
面移交接收手续
确保保存方式多元化编制统一的档案说明书及目录
档、卡、册、表
开发商,施工设计建设单位的原始资料
具体工作部门收集的住户资料
日常管理中收集的相关档案资料
通过政府主管部门获取的相关信息
谢谢!
第五章结束