文档介绍：21世纪精确整合营销管理模式
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,你认为以下哪样东西更重要?为什么?(只能选一样):

?为什么?(请用一句话解释)
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:(请选一项)

,最有效的办法或战略为何?
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21世纪科技知识对社会及
市场营销的宏观性影响
17—19世纪末工业革命,蒸汽机刚开始,还是以土地为生产基础的农业经济时代,是没有营销(Marketing),只有推销(Selling)的时代。
20世纪初已由过去的农业时代渐转为初级工业时代,营销的概念,由于社会动荡,尚无人想到。
20世纪中二次的世界大战造成百废待兴,物质极缺,战后人们开始大量生产以满足社会最低的需求,此时生产的数量和质量皆供不求,是极易推销的时代。
1950—1960:以产定销的时代,因物质尚缺,生产什么都可以填补空白的市场,但开始在部分富裕地方有营销的概念。
1960—1970:追求数量的时代,讲求大量生产,大众销售,大众传播,大规模效益,标准化的产品。富裕的人及国家已开始要求质量,4PS组合理论大行其道。现代的传统营销理论及概念开始一一出现。生产数量多了,供大于求,消费者渐渐开始要求质量,由过去以产定销的做法渐改为以销定产的做法。
1970—1980:是由数量生产变为质量生产的时代。低质量的产品已供大于求,只有提升质量档次,才能找到新市场,各种营销及促销手法亦渐成熟,已经知道客户的需求对质量满足的重要性。企业开始调查市场,以销定产,留意市场细分,定位,品牌,形象等问题。
1980—1990:已完全由要求质量时代代替要求数量,满足顾客是要求质量的原则,营销竞争趋于激烈,各种传统市场经济学理论及销售手法都很成熟。能拥有土地,劳工,金融资本及管理技巧和生产技术的企业人,就是拥有了财富。生产业、地产业、金融业造就了大量的有钱人,亚洲远东地区出现经济奇迹(因为劳工聪明便宜,生产力强,土地有限,供不应求,政府政策得宜,扶持了金融业发达),是亚洲最蓬勃的年代。社会富裕,消费力强,崇尚名牌,营销战略及人才济济,投资旺盛,经济动力强劲,日本式经营模式是全世界最成功的,四小龙紧跟其后,欧美渐有被赶上之势。
1990—1999:美国调整产业结构,大力发展IT技能,个人电脑软硬件的发展成功,为人类社会文明注入了记忆力,分析力极强且快速的人工智能。令社会及经济发展进入一个前所未有的智能知识经济时代。软成份的生产力,经营力,消费满足力已渐超过其传统的硬成份。生产、经营,消费也渐由物质的硬形态,进入虚拟及精神心理满足的软形态。财富、生产力、消费行为、营销方向,甚至经济原理,生活方式,文化观念等许多基本形式的东西都起了变化,美国的软件优势强过远东的硬件优势,亚洲产生金融危机。
图解营销学—营销概念的由来及其精髓
战争期解放前
数量
人口/需求量线
生产/供应量线
PUSH推
以产定销
战后
求=供
动力
时代
QC检查促销计划销售管理
PULL吸
以销定产
SWOT分析
生产概念产品概念
(硬销陷阱)销售概念
时代
引力
剩余经济
营销战略
MIS系统
STP战略
品牌管理
经销商管理
消费者行为TCS/TQM
营销概念
COMPANY
CUSTOMERS
COMPETITION
CHANGE
摩耳定理
8/2营销
供>求
供>>求
供>>>求
服务营销8P整合营销
数字营销
战略竞争
组织行为
激励机制
团体管理
绿色营销
1:1直销
个性营销
定制营销
电子商务
忠诚度营销
网络营销
虚拟营销
知识营销
短缺经济
(求供)
(求供)
1950年
60年
70年
80年
90年
2000年
时间
时间:1950年 60年 70年 80年 90年 2000年
数量时代质量时代推销时代顾客满足社会满足个性人性满足
竞争焦点:(生产数量)(产品质量)(价格促销)(服务满足)(知识信息)(营销战略)