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培训资料
电话交换机的基础知识
常见功能
程控交换机的最大特点就是外线资源共用，内部通话零成本、可以转议
随身密码
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随身密码指随身携带的个人密码，可以在本机任何一部分机上拨打电话的密码。随身密码的使用权限可为长途权限、市话权限、农话权限、内线权限、开放号码权限等，随身密码可设置预设话费（或称为密码押金）
立即呼叫转移
立即呼叫转移是在分机上设置的功能，如果某分机需要把所有来电都转移到其他分机上可以使用立即呼叫转移功能
遇忙呼叫转移
遇忙呼叫转移是在分机上设置的功能，如果某分机需要在忙时把所有来电都转移到其他分机上可以使用遇忙呼叫转移功能
无应答呼叫转移
遇忙呼叫转移是在分机上设置的功能，如果某分机需要在忙时把所有来电都转移到其他分机上可以使用遇忙呼叫转移功能
自动经济路由
系统具备了独特的自动经济路由功能。您可以同时使用多家长途电信运营商的线路及长途网络。根据用户拨打的区号范围，提供动态的自动路由选择，不更改用户的使用****惯，并能节省大量的长途开支
通话强拆、强插、监听
基于最新的数字技术，开发了专业级的通话监听强插强拆技术，通话监听技术赋予了您全面控制公司内部通讯的权利。另外，还能强行插入通话或拆断通话。对每个业务人员的沟通技巧了如指掌。私人电话也将大大减少，公司话费将直线下降
中继连选
本功能为特殊功能。此功能可以将用户所有外线连选成一个易记的号码，只需对外公布一个号码。外线呼入只拨同一个号码，可以多次呼入，直至所有外线占满。特别适用于外线大用户，可提高公司形象，减少呼叫丢失率
电脑计费
通过电脑对交换机进行管理，话费存储、状态监控及来电弹屏。向客户提供免费的配套软件，用于交换机系统的编程，监控，大容量话单存储与统计，来电提示弹屏及客户信息管理。该软件还提供标准的普通话单输出格式及标准终端接口，灵活方便地与一般的酒店管理系统进行配合使用
语音报号
在任何一部分机上输入相应指令即可自动播报该分机号码。该功能方便调试人员查找分机的原始号码，再进行设定新的分机号码，也可自动播报该端口分机号码。该功能方便调试人员查找分机的原始端口，再进行设定相关的设置
外接音乐
如果用户想更换内置电子音乐，可以通过外接音乐源来实现，但外接音乐源必须为恒定音乐源。外接音乐后，外线打入通过分机转给其他分机或保留时，外线打入者可以听到美妙的外接电子音乐
背景音乐
本机本身具有内置电子音乐，外线打入通过分机转给其他分机或保留时，外线打入者可以听到美妙的电子音乐
三、电话交换机附加产品介绍
材料类
分线盒：盒子形状，一般在50对以下，用于电缆类线和非电缆类线的连接，内部空间小
分线箱：箱子形状，一般在30对以下，用于电缆类线和非电缆类线的连接，内部空间大
回线箱：箱子形状，一个10对模块称为5回，