文档介绍：Last revision date: 13 December 2020.
汽车美容公司营销策划方案
营销师
方案题目： XX汽车美容公司营销策划方案
车美容技术进入到了不断升级的阶段。比如，镀膜内容包括有玻璃纤维镀膜、机硅镀膜、电泳镀膜、物理镀膜等，由于消费者的信息来源丰富，消费逐渐理性和成熟，目前镀膜已成为汽车美容业和消费者都很关注的话题。另外由于汽车美容业的巨大市场吸引了大量商家投资和进入，也推 动了整个市场的前进。汽车美容项目逐渐出现多样化、高端化的趋势。
私家购车已成为汽车消费的主流力量，庞大的汽车消费市场推动了汽车服务业的快速发展汽，车美容业走向了发展的春天，汽车美容业一定会得到更好的发展和壮大。
我国60%以上的私人高档汽车车主有给汽车做外部美容养护的惯;30%以上的低档车车主也开始形成了给汽车做美容养护的念;30%以上的公用高档 汽车也定时进行外部美容养护;50%以上的私车车主愿意在掌握基本技术的情况下自己进行汽车美容和养护。不难看出，汽车美容业在我国有着巨大的市场发展空间。
三、经营目标
根据公司的五年发展战略规划，本公司的经营目标如下：
规模目标:引进了战略投资者，今年将新开2间新店。
收入与利润目标:预算收入增加400万元，总预算收入超过2400万元。严格成本管理，成本控制在1800万元左右，利润600万元。
品牌建设目标:提高知名度，提高满意度。
四、SWOT分析
1、S（优势）
（1）产品线丰富优势；
（2）性价比优势；
（3）自主品牌优势；
（4）交通便利
2、W（劣势）
（1）品牌知名度一般；
（2）配套设施暂且不够完善；
（3）客户开发和维护体系不够健全；
（4）品牌推广和宣传力度上不够完备。
3、O（机会）
（1）汽车用品行业的经营模式没有创新；
（2）广州处于高速发展期(整个城市发展和人口都在不断扩大)；
（3）行业总体服务水平有许多可以完善和改进之处。
4、T（威胁）
（1）竞争会加剧而导致服务战和特色战；
（2）行业人才紧缺，经营理念及服务水平制约行业的发展。
五、市场定位
目标市场战略是指，在细分出的若干子市场后，在企业总体经营战略的指导下，根据自身条件和外部环境，企业在目标市场选择方面作出的长远性谋划和方略。
汽车美容业的目标顾客与4S店的目标顾客群有很大的区别，作为能满足顾客偶然或一次性需求的4S店，很容易培养出专车专护的忠诚顾客。而汽车美容业的行业定位是市场补缺者或者跟随者，受到本身能力的限制及其独特的业态特征注定了它的目标顾客只能是零散的消费能力参差不齐的群体，根据汽车美容业的经营情况和市民消费****惯等特征把目标客户定为以下几类：
1、高收入者
汽车美容业在商品经营中难以获得规模优势，加上经营时间长，成本无疑会加大，所以严格意义上的汽车美容业都是采取的高价策略，这就使得一些对价格敏感度较高的低收入者望而却步。尽管如此，汽车美容业如果能够培养出一群稳定而忠诚的高收入顾客群，哪怕数量不多，汽车美容业仍然有自己的生存空间。这也就是汽车美容业为何经常选在高档住宅区或白领云集的地区的原因。
2、商务白领
在汽车美容业的目标顾客群里，从职业结构特征来看，白领人士是主要组成部分。这主要是由白领的职业特征所决定的。白领人士一般接受过良好的教育，思想新潮，乐于接受新生事物。工作压力大，经常加班加点，生活节奏较快，但同时收入也较高，经常无暇精护理自己的爱车而汽车美容业正好满足了他们的这种特殊需求。
3、娱乐区的高端客户
娱乐区多为健身房、洗浴中心、咖啡店、茶艺馆、酒吧、歌厅、影剧院等各类娱乐休闲场所。在这个区域，汽车美容业的营运业绩有赖于该地区发展的程度，发展程度越高，人口越多，营业潜力越大。汽车美容业所满足的是该区域购买者的即时需求，来这里消费的特定人群本身收入较高，消费理念新潮，所以购物时对价格的敏感度会下降，与汽车美容业高价格、高毛利的营业特点相吻合。可以选择未来发展潜力大的区域进行投资，以保证稳定的业绩并不断发展提高。
根据汽车行业专家预测，在不远的将来，我国将成为世界最大的轿车消费大国之一，轿车不再是特权人士的标志，不再是一种奢侈品，而是大众化的出行工具，汽车定期美容护理也将成为汽车消费的重要内容之一。所以要想长期稳住脚就要培养一批可以创造平稳利润率的目标群体，如：当今大学生买一辆QQ是能负担得起的随之而来的是平均每周洗车两次的业务、普通工薪家庭也需要定期维护自己打爱车。
六、市场营销组合策略
1、价格策略
价格策略主要成本加成定价法。
Ｐ ＝ Ｃ（１＋R）
Ｐ—产品