文档介绍：屈臣氏企业战略管理案例
1、屈臣氏概况
简介:屈臣氏是和记黄埔有限公司旗下屈臣氏集团之保健及美容品牌。屈臣氏个人护理店(屈臣氏)是亚洲区最具规模的保健及美容产品零售连锁店。
2、屈臣氏战略分析
PEST:
1、政治与法律环境:中国改革开放以来,政局稳定,特别在经济领域,我国对外开放的优惠政策,吸引了屈臣氏的关注。
2、经济环境:从1978改革开放以来,我国经济发展迅速,社会购买力成倍增长,消费观念和水平不断发生变化,日益追求高级的消费产品,看到我国经济的迅速发展,屈臣氏抓住了巨大的营销机会,果断进军中国大陆市场,取得巨大成功。
3、社会文化环境:屈臣氏对不同文化、种族、年龄、价值观、信仰和观念的接纳能力和重视程度决定了他们能否成功。尊重并重视开放的文化,并以拥有开放文化才能建设健康、富有活力和竞争力的企业。教育水平,宗教信仰,价值观念,消费****俗等都是他们所关注的,因为在他们看来文化因素时刻在影响人们的消费心理和行为。而且是多层次,全方位,渗透性的。
4、科学技术环境:屈臣氏在研究开发、新产品工业化生产、加工和包装领域建立了一流的团队。包装研究部门为迎合未来需求的产品设计包装。屈臣氏的创新能力确保集团始终处在包装技术的发展前沿。屈臣氏认为产品包装是构成产品独特优势的一大要素。屈臣氏的产品包装不仅使用安全,也有利于环保。屈臣氏也多年潜心自主研发主推品牌,从老屈臣氏(药)到李嘉诚到和记黄埔到新屈臣氏(美容护肤品),屈臣氏从没有停下过创新的脚步。
五力:
潜在进入者的威胁:
万宁
莎莎
3、康是美等
供应者、购买者的议价能力:
化妆品的生产环节——分销环节——零售环节
在上面的各个环节都会出现各种各样的议价能力。
比如:为吸引客户,该行业各竞相者降价并给予折扣,客户在一定程度上能够对其进行讨价还价。
替代品的威胁:
1、万宁走“屈臣氏路线”自有品牌商品为数不少,涉及各个领域;
但是,其所销售的这些产品更像是屈臣氏的翻版。比如,万宁销售的“韩国小雨燕”是模仿屈臣氏的燕窝系列,其包装、字体、外形设计上和屈臣氏比较雷同,
有消费者表示,万宁的自由品牌产品不少,给人感觉很面熟。“到万宁购物,如果不看其商标,会以为自己到了屈臣氏。”
总结:这些,对于屈臣氏来说,是一个极大的威胁。万宁不仅销售的产品和屈臣氏雷同,而且在价格方面也与屈臣氏形成竞争,从而引起产品价格下跌,将直接威胁到屈臣氏未来的收益。
现有竞争者之间的竞争:
在香港,屈臣氏一直无法打败的老对手万宁;
在2009年,莎莎也走进内地市场,使屈臣氏在内地市场的竞争渐渐增大。
(现有企业之间的竞争常常表现在价格、广告、产品介绍、售后服务等方面。)
主要竞争对手:
万宁的进入必然会带来供给能力的扩大,而市场的需求却并没有增加,必然会与市场上已有的屈臣氏形成激烈的竞争。另一方面,两者的竞争将会使行业的成本增加,从而行业的获利能力降低。
公司的资源:
有形资产:
1、在香港、澳门、中国大陆有1500间分店、台湾、新加坡、马来西亚、印尼、泰国、韩国、菲律宾、土耳其、爱沙尼亚及斯洛文尼亚等地设有分店。
2、业务遍布34个地区,共经营超过8400间零售商店,聘用98,000名员工。集团涉及的商品包括有保健产品、美容产品、香水、化妆品、食品、饮品、电子产品、洋酒及机