文档介绍：2021药店营业员个人年终工作总结
药店与其他行业门店不同，它是一项良心工程，但并不意味着良心工程就应该赔本赚吆喝，那么该确信在什么地方赚取利润又让老百姓相信我们的诚信呢，详细当年度内容请看下文药店营业员个人年终工作总结。
2021药店营业员个人年终工作总结
药店与其他行业门店不同，它是一项良心工程，但并不意味着良心工程就应该赔本赚吆喝，那么该确信在什么地方赚取利润又让老百姓相信我们的诚信呢，详细当年度内容请看下文药店营业员个人年终工作总结。
留住老客户
我们零售药店可以给老顾客免费办理睬员卡，只要他们拿
着这张卡到药店我们的药店买菜或其他东西，都可以享受折优惠(特别
是敏感药品)。这样一来，我们基本上占有就拥有了一部分固定客源，进而化工企业可以有时机逐步树立企业的优秀口碑。
我们一定要站在顾客的位置上多替他们着想，这些老客户
一般都有长期服药史，对保健品的价格比较敏感，抵达我们这里一定要首先是让他们有效，其次才是谋求生产成本，给他们一类安全感，不要让他们有受欺诈的忧如，让我们的药店成为他们的家庭药箱，看似在无利经营，实则赚了信任，赚了口碑，“欲擒故纵”方能获得长久利益。
发展新客户，我们可以通过几种方法来增加新的客户
(1).如果我们的周边有医院，我们可以儿科探访名医并与他
们达成协议，让他们的一部分处方调剂由我们的药店来调配，因为我们的药量比他们那里肯定优惠得多，通过这个我们可以赢得一些潜在全球性的顾客。
(2).我们可以搞一些保健宣传，邀请已退休执业医师坐堂，
这样一来我们可以为广大的群众进行健康进行咨询，免费测血压等，针对周边的文化教育学生进行健康教育。由此我们可以获得一定的“人气”，在他们有可以的时候，肯定会首先想到我们。
我们可以在药店里树立一块健康或美容身心健康信息牌，不断地更新网页内容，以吸引极的人来获取健康或美容信息，以此来促进药品和保健品以及中药的销售。
我们可以经常给客户发一些有吸引力的信息传单，让他们在得到认同信息的同时对我们更加信任和依赖，必要时在售出药品后对他们进行电话回访，一来认识一些药品确实切可信药效，二来对他们或进行心理沟通，顾客的信任是我们一举的信任基石。
多增加一些人员培训
提高药品推销技巧药店营业员专业知识的培训和合理介绍技巧药品的培训是零售药店提高店员素质和专业水平的重要手段。我们也应该加强加强这点的培训，比方:
(1).我们零售药店可以根据自己的实际情况，定期组织内部
培训，让店长或其他优秀员工进行药品推销方面的经验介绍，把一些顾客反响回来疗效较好的略去药品随时记下来并加以总结，把这些资源共享，让每个员工在给顾客介绍药品更有自信、更专业，由此增加顾客对我们的信任感。
(2).我们零售