文档介绍：2021药店营业员年终个人工作总结
营业员的岗位看似很简单，但要把工作做好，做细却不简单。我们要在工作中不断的加强自己学****自我充电，用专业技术的业务知识业务知识为顾客更好的服务，来体现自我价值。
在这半年里，我在领导的
2021药店营业员年终个人工作总结
营业员的岗位看似很简单，但要把工作做好，做细却不简单。我们要在工作中不断的加强自己学****自我充电，用专业技术的业务知识业务知识为顾客更好的服务，来体现自我价值。
在这半年里，我在领导的耐心指导和每月培训班知识下我学到了很多提高了自己的业务水平，也察觉了自己的不足。
要当好一名营业员就要熟记药品的品名，药品的摆放位置，用法用量和功能主治。这是要当一名药店售货员的基本功，可我们即便似乎总是大大咧咧的只知其一不知其二，通过经理的耐心指导和长期提问来完成我们的基本功是很不应该的。
作为一名合格的营业员呀以微笑服务为主题，认真察看每一
位顾客，认真真诚地顾客的诉说，察言观色,通过顾客顾客的动作和表
情来发现顾客的真切的购买动机,对只看不买的顾客表现出冷漠和不耐
,在介绍过程中
不要只顾自说自话或看到其他顾客进店分神,要通过介绍一两个品种数
个来察看顾客反应来完成呢个交易.