文档介绍：顾客满意度调查表
尊敬的客户：
您好！首先感谢您对佐泽装饰工程有限公司的一贯支持。为了更好地开展
装饰工程施工和服务工作，我们广泛听取您的意见，以改进我们的工作质量，
希望得到您的支持，这将占用您十几分钟的时间，谢谢您的理解与支持！顾客满意度调查表
尊敬的客户：
您好！首先感谢您对佐泽装饰工程有限公司的一贯支持。为了更好地开展
装饰工程施工和服务工作，我们广泛听取您的意见，以改进我们的工作质量，
希望得到您的支持，这将占用您十几分钟的时间，谢谢您的理解与支持！
项目名称
客户名称
1、您与我公司合作有多长时间了？
□不到半年 □1-2 年 □3 年以上
2、您对我公司设计师及施工管理人员的总体评价
设计师评价：
项目
优
良
一般
较差
差
专业技能
工作态度
工作纪律
施工员评价
项目
优
良
一般
较差
差
专业技能
工作态度
工作纪律
3、您对装饰工程施工质量的评价如何？
□优质 □合格 □一般 □有问题：
4、您对装饰工程施工工期进度的评价如何？满意不满意？
□快 □正常 □较慢
□很满意 □满意 □不满意
5、您对装饰工程的文明施工管理评价如何？
□好 □良 □一般 □差
6、您对装饰工程施工的技术资料管理评价如何？
□规范、及时 □一般 □不规范、不及时
7、您对装饰工程的设计评价如何？
□好 □良 □一般 □差
8、您对装饰工程的对接的设计师评价如何？
□好 □良 □一般 □差
9、您对装饰工程竣工后的服务评价如何？满意不满意？
□很满意 □满意 □不满意 □很不满意
您会继续与佐泽装饰工程有限公司合作吗？
□会 □不会
11、您对我公司还有哪些其它的要求和建议：
十分感谢您对这次调查的支持！
佐泽装饰工程有限公司
月日
1)您对“XX装饰”的整体感觉是否满意？

您对“XX装饰”的“整体服务”如何评价？

具体到如下几点，您对“XX装饰”满意的方面是？
2. 设计图纸配送
9．管理 10．客户服务
您认为“XX装饰”今后需要改善的方面是？
前台接待 2. 设计图纸配送
9．核算管理 10．客户服务
其它(请注明)
您对“XX装饰”的“前台接待环境”如何评价？
(请注明)
具体到如下几个方面您对该工程设计师满意的方面是？
2. 沟通 3. 设计风格 6. 配合度
其它(请注明)
具体到如下几个方面您对该工程施工管理人员满意的方面是？

配合 (请注明)
具体到如下几个方面您对该工程“施